rappresentante Recentemente, sono stato invitato a far parte di una bella funzione qui nella città natale di PennWell di Tulsa, Oklahoma. Era uno di quegli eventi in cui i dentisti, i membri del team, rappresentanti di vendita , e ha invitato gli ospiti macinati insieme e scambiati convenevoli gustando cibi e sorseggiando bevande. Sì, era il tipico scenario cocktail party.
Dal momento che sono da Tulsa (e ho vissuto qui tutta la mia vita), sapevo molti dei lungo tempo i dentisti Tulsa che erano presenti alla funzione. Sono alcuni dei grandi nomi del mondo locale dentale, e la maggior parte erano fermati per augurare bene l'ospite nella sua nuova avventura. I chit-chiacchierato con alcuni di loro e avuto l'onore di incontrare i loro membri del team che li aveva uniti al raduno.
Mentre stavo parlando con uno dei dentisti e suoi membri del team, un rappresentante di vendita è entrato nella nostra conversazione e rapidamente si presentò dal dentista. Il dentista e le vendite rep strinse la mano e poi il dentista proceduto a introdurre il suo assistente dentale vantaggio che era in piedi accanto a lui. Il rappresentante le strinse la mano e disse: "Oh, sapevo che devi essere una persona importante dal momento che si stava in piedi accanto al Dr. X."
Scusi? Che cosa ha detto? Devo ammettere che il suo commento mi ha pavimentato un po '... e sembrava di fare l'assistente dentale un po' a disagio pure. Volevo chiedere a lui, "Allora ... non era veramente importante a meno che lei era in piedi accanto al medico?" A mio parere, è stato un complimento molto ambiguo a una signora che è una parte enorme di un enorme pratica Tulsa.
Come il direttore della rivista Prove, una pubblicazione che raggiunge dentali rappresentanti di vendita in tutto il paese, immediatamente mi ha fatto pensare di iniziare un articolo su "le prime 10 cose non si dovrebbe mai dire a un membro del team." Come il direttore di Assistenza Dentale Digest, che esce a 26.000 assistenti dentali ogni mese, mi ha fatto pensare di ricordare assistenti dentali come prezioso sono per il successo della pratica. Essi non sono mai "solo un assistente dentale" e sono sicuramente abbastanza importante da essere riconosciuto per quello che e quello che sono, non importa chi sono accanto a in una riunione sociale.
Non so se il rappresentante veramente capito che aveva offeso la gente, ma ha incontrato il dentista, ha detto che gli piacerebbe parlare con lui di un prodotto, e gli strinse la mano, come ha lasciato. Personalmente, spero che quando chiama per rendere l'appuntamento, è lo stesso assistente dentale che arriva a rispondere al telefono. Mentre si cerca di impostare un tempo per visitare, forse lei sottilmente lo ricordano quanto sia importante che lei sia ... sia alla pratica e alla capacità di quel rappresentante per vendere il suo prodotto.
"Be attenzione dei vostri pensieri. possono diventare parole in qualsiasi momento ". - ". Tenere le parole morbide e tenere, perché domani potrebbe essere necessario mangiarli" Ira Gassen
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