Ogni dentista sa che è molto importante per costruire la fedeltà del paziente all'interno della loro pratica, ma quanta fatica e le risorse sono effettivamente messo verso questo modo? Ecco alcuni suggerimenti per voi di applicare in ufficio per aiutare a costruire la fedeltà del paziente e far crescere la vostra pratica. Questi suggerimenti sono focalizzati su come un efficace sistema di richiamo dentale può aiutare a costruire la fedeltà e relazioni
essere un amico Primo:. Un paziente che si sente a proprio agio nel vostro ufficio è un paziente che tornerà. Quando si esegue il richiamo dentale, essere amichevole e genuino. Fai la tua pazienti si sentono come i tuoi amici, piuttosto che un altro cliente. Preoccupano le cose che accadono nella loro vita, oltre la loro cura dentale. Come vengono squadre sportive dei propri figli facendo, come era il loro recente vacanza, è tutto nella loro famiglia facendo bene? Mantenere semplici note delle attività in corso nella loro vita che è possibile fare riferimento durante la conference richiamo dentale. Parlare con loro su quelle note vi aiuterà a costruire una duratura amicizia con i pazienti e costruire la loro fedeltà alla vostra pratica
essere comprensivi:. I suoi pazienti hanno una vita intensa. E 'importante essere comprensione dei loro bisogni durante lo svolgimento tuoi richiami dentali. Fornire loro orari degli appuntamenti flessibili. Se avete bisogno di lavorare un Sabato di ogni mese, al fine di fornire gli orari degli appuntamenti per coloro che non possono farlo durante la settimana, di farlo. Inoltre, se i pazienti sono in esecuzione un po 'tardi o deve annullare inaspettatamente, li trattano con rispetto e capire che le cose accadono. Evitare dure punizioni per i piccoli reati
Rimani connesso:. Vedendo il paziente in ufficio non è semplicemente sufficiente comunicazione per fidelizzare. visite dentistiche dovrebbe essere un processo e non un evento. richiami dentale efficace per tutti i pazienti in ritardo è fondamentale per avere una comunicazione coerente con voi pazienti. Durante i richiami dentali ricordare loro l'importanza dei loro controlli biennali e incoraggiarli a fissare un appuntamento. Non aspettare per loro di chiamare voi. Questi richiami dentali sono una grande opportunità per vedere come i pazienti stanno facendo e li ringrazio per essere tali pazienti grandi. Dopo l'appuntamento è in programma è necessario contattare il paziente di nuovo un paio di giorni prima della loro visita per ricordare loro l'appuntamento.
Risolvere eventuali problemi che possano essere venuti su e dire loro che si guarda l'ora di vederli. Dopo la nomina è una grande idea di check-up con i pazienti e vedere come stanno facendo. Assicurarsi che erano soddisfatti della loro visita e li incoraggiano a rimanere in contatto con l'ufficio fino a quando non vengono nuovamente. Assicurati che il tuo nome pazienti viene messo di nuovo sulla lista di richiamo dentale se diventano di nuovo in ritardo
Focus sulle piccole cose. Ci sono molti piccoli gesti che possono mostrare i vostri pazienti che si cura. Se si sta eseguendo un po 'in ritardo, chiedere scusa ai suoi pazienti per l'attesa. Assicurati di ringraziarli sempre per essere un così grande paziente, di persona e durante le ricorda dentale. Alla ricerca di piccoli modi per mostrare i vostri pazienti che sono importanti per voi può andare un lungo cammino nella costruzione di fidelizzazione dei pazienti
premio fedeltà:. Molti dentisti spendono migliaia di dollari nella commercializzazione di ogni anno e promettere ricompense per i visitatori prima volta. Che dire dei pazienti attuali, quelli che sono stati in visita la vostra pratica per anni? Non meritano un premio? Trovare modi creativi per premiare i vostri pazienti per la loro fedeltà. Mostrare loro che la loro attività è importante per voi. Essere sincero e vedrete il tasso di ritenzione della vostra pratica crescere e vostri pazienti diventano sempre più fedele a te. Si può anche mettere un po 'del vostro budget di marketing in una società di richiamo dentale. Una società di richiamo dentale si prenderà cura di chiamare tutti i pazienti in ritardo e di pianificazione direttamente nel vostro software di gestione pratica. aziende di richiamo dentali quali le comunicazioni TESSUTO sono molto economici e danno molto buoni rendimenti.