Il 28 luglio 1945, premier giapponese Suzuki ha ricevuto una richiesta da parte degli Stati Uniti ad arrendersi dopo un lungo e tirato fuori la guerra nel Pacific- o subire quello che sarebbe diventato il lancio di una bomba atomica su Hiroshima. Quando ha parlato alla stampa in quel giorno, la Suzuki ha usato la parola "
Mokusatsu
" nella sua risposta ufficiale alle forze alleate. Non c'è una controparte a quella parola in inglese, ed è ancora ambiguo in giapponese. Ci sono teorie che i giapponesi sono stati ingannati dalla loro stessa lingua e il suo vero significato potrebbe essere stato "Lost in translation". Oltre significato " per trattengano commento
", "Mokusatsu" può anche significare " di ignorare
". In giapponese, "Moku" significa " il silenzio
" e "Satsu" significa " uccidono
" - così letteralmente significa " per uccidere con il silenzio
" .Unfortunately, i traduttori non sapeva cosa Suzuki aveva in mente, e che possono avere scelto il significato sbagliato - che l'armadio Suzuki aveva deciso di "ignora" la richiesta di consegna. Il mobile giapponese era comprensibilmente furioso - ma era troppo tardi; Tokyo Radio lampo che in America. La bomba atomica è stata sganciata su Hiroshima 6 agosto dagli alleati che credevano che il governo giapponese aveva rifiutato di accettare la resa. La gente è ancora incerto come precisa questi conti sono, ma è una storia incredibile di conseguenza e la delicatezza del modo in cui comunichiamo con gli altri e ciò che la comunicazione viene cambiato lungo la strada.
I fatti vengono cambiati, contorto, ottimizzato, e corrotti l'altro viaggiano da persona a persona. Ho condiviso un grande articolo dal mio amico, Larry Guzzardo, la scorsa settimana sulla comunicazione studio dentistico e l'importanza delle "piccole cose" sono - verbale o non verbale - mi ricorda la storia di Hiroshima. Articoli, conversazioni telefoniche, e-mail possono ottenere contaminato e modificato, influenzato dalle esperienze e colorazioni di diverse personalità e prospettive. Nello studio dentistico, "esperienza del paziente" è una cosa potente per condividere, fintanto che il messaggio è chiaro. Ricordate il "gioco telefonico" hai giocato quando eri un ragazzino? Dite la bambina accanto a te una storia, poi dice il bambino accanto a lei la stessa storia, ma cambia un po '. Quella storia fa il giro del cerchio fino a che non esce dall'altra parte del tutto diverso, con pezzetti di ogni corriere ancora aggrappati ad essa. La vera storia è stato perso nella traduzione.
Un paziente cercando di condividere un'esperienza positiva dentale è contestata o meno allo stesso modo. Questa è l'era della "YouTube /Facebook /Ipad /Iphone", banda internet incredibile, e contenuti video pesante sul web. Se non si sta prendendo in considerazione cercando di catturare le esperienze dei pazienti e condividerli in modo semplice - ma non filtrato - A proposito, si potrebbe essere mancante su il modo più autentico per condividere chi sei veramente
e ciò che il paziente pensa alla tua esperienza dentale. Soprattutto quando il vostro odontoiatria offre profondi miglioramenti della qualità della vita che i pazienti avrebbe fatto piacere condividere con gli altri.
Parlo con i dentisti ogni giorno che hanno difficoltà a tradurre un business redditizio in ricchezza duratura in pensione. Ho sempre fatica a condividere la complessità di come altri dentisti, con gli stessi ostacoli finanziari, superato queste sfide. obiettivi finanziari di tutti sono unici e, quindi, la soluzione diventa altamente personalizzato. Condivisione di queste strategie di successo, di mettere la loro esperienza unica con parole mie, mi riesce sempre. Non è diverso per il dentista. " Se solo questo paziente potrebbe dire che il paziente che è stata un'esperienza positiva che hanno avuto con la mia squadra dentale
", si potrebbe dire. Alcune delle migliori aziende di marketing dentali che io collaborare con siano effettivamente utilizzare il video nelle loro on-line le strategie di marketing con i dentisti.
Testimonianze scritte sono stati a lungo efficace ma non riescono a tradurre direttamente l'emozione, il tono, e la sincerità che il video può. Essi consentono l'inflessione della voce, il linguaggio del corpo, e la gioia di un paziente felice di tradurre puramente senza essere diluita in traduzione. La tecnologia ci ha permesso di uscire dal nostro proprio modo, per così dire, lasciare che un paziente felice si esprimono. Cercare di catturare alcune di queste grandi esperienze dei pazienti e li comunicare in modo efficace per ottenere una riflessione autentica di che studio dentistico sei così orgogliosi.
