I rinvii sono un ottimo modo per ottenere 'reale' porta; il tipo di contatti che effettivamente risultato in produzione. Per il vostro studio dentistico, creare un programma che riconosce il potere di rinvii e sfrutta le funzionalità di questo concetto.
Per la maggior parte dei medici, quando dico programma di riferimento, il loro primo pensiero è di una newsletter paziente. Ora, non c'è niente di sbagliato con riconoscendo che una newsletter è un ottimo (e indispensabile) parte di fidelizzazione del paziente e rinvii, ma non è in alcun modo una parte completa del rinvio "programma". Per arrivare dove sto andando con questo, si deve prima definire la parola "programma": il programma (n): un sistema di progetti o servizi destinati a soddisfare un needin questo caso, il vostro bisogno è rinvii, e molti di loro. Diciamolo chiaro, senza pazienti, non vi è alcuna pratica. E nel caso di rinvii, è molto spesso il luogo in cui si trova il vostro patients.But migliore e più fedele ora passiamo alla prima parte "di un sistema di prodotti o servizi." La parola chiave in questo caso è il sistema. Ancora una volta, si definisce il sistema come: "Un gruppo funzionalmente correlato di elementi." In altre parole, gli elementi si combinano per creare una cosa: più rinvii per il vostro practice.There sono molti di questi elementi e al di sotto ho messo insieme un elenco di questi pezzi che dovrebbero essere inclusi nel programma globale di riferimento: premi referente ( carte regalo, buoni regalo, servizi gratuiti) le relazioni del personale referralsProfessional (non solo con altri medici, ma perché non con il vostro agente immobiliare, broker assicurativo, e il tuo allenatore palestra) un paziente newsletterIn-ufficio signageYOUPatient CommunicationThis è ben lungi dall'essere un elenco completo di servizi, ma tutti questi sono inclusi in un riferimento program.Example Cutco Coltelli: un lavoro popolare tra gli studenti universitari in estate, il loro programma si basa unicamente sui rinvii. Alla fine della presentazione di vendita, se il cliente acquista o no, la persona di vendite pone un foglio di fuori di fronte l'acquirente con 10 righe vuote su di esso e dice: "Sono sicuro che siete a conoscenza di alcune altre persone che potrebbero essere interessati a sentir parlare i coltelli che avete visto oggi. Se vuoi essere così gentile da scrivere il loro nome e numero di telefono, lo apprezzerei. "di solito, il cliente darà 2 o 3 cavi (o più) per la persona di vendite che poi chiama ogni e fa un appuntamento con loro - che porta a più clienti e più sales.The sopra esempio non può tradursi direttamente nel tuo studio dentistico, ma mostra la potenza di un programma. Cutco ha disposto, sceneggiato, e sviluppato che non vi è alcun modo il cliente non ha potuto fornire un referral.The stesso vale per la vostra pratica: come sviluppato è il tuo programma di affiliazione? Non si invia una newsletter di tanto in tanto, e spero che il paziente è sempre chiesto da uno dei suoi dipendenti? Oppure la tua newsletter mensile uscire come un orologio, e il vostro testo di riferimento è tale che ogni paziente viene chiesto un rinvio ad ogni appuntamento da un membro specifico del vostro staff.Action-to-Take Tip: Siediti un po 'pomeriggio e mettere il rinvio programmare sulla carta. Capire tutti i dettagli, verso il basso per la cui responsabilità è di chiedere il rinvio all'appuntamento, e quando il paziente ottiene il suo /la sua ricompensa (subito è meglio). Anche capire come comunicare il vostro programma ai vostri pazienti (newsletter, in carica segnaletica, personale). Quindi, la chiave più grande è quello di attuare il programma, e controllare l'attuazione. E, naturalmente, guardare i vostri referrals grow.Then sarete veramente avere "un sistema di progetti o servizi destinati a soddisfare un bisogno."