Un importante funzione di servizio al cliente per il vostro account manager è quello di verificare se tutti i pazienti hanno saldi a credito. Se un paziente è dovuto un rimborso, come parte di fornire un eccellente servizio clienti, una lettera di spiegazione deve essere inviata al paziente con l'assegno. Consiglio vivamente questo essere fatto almeno mensile, se non settimanale. Controllare anche con la scheda stato locale come ci possono essere requisiti specifici per il tuo stato su come gestire i saldi di credito.
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