Quando è stata l'ultima volta che avete fatto una prenotazione per la cena o un hotel? Hai chiamato direttamente l'istituzione? Hai usato un servizio online come OpenTable o Travelocity? Le persone sono sempre più alla ricerca di ottenere 24 ore di accesso al vostro programma e vogliono prenotare la loro nomina anche quando il vostro ufficio è chiuso. Le probabilità sono che terremo cercando finché non lo farà. La maggior parte dei sistemi per ufficio dentali permettono solo di lasciare un messaggio o, peggio ancora, si chiede di richiamare più tardi durante l'orario di lavoro !!
Spero che siamo tutti d'accordo che è meglio per confermare l'appuntamento per la prima volta e don ' t ha lasciato il movimento del paziente insieme a qualcun altro. Nel mio ultimo pratica abbiamo cercato qualcosa di radicale. Abbiamo provato ad aprire il programma per cui i pazienti possono prenotare direttamente nei nostri programmi. Lo so proprio pazzo. Onestamente è stato un disastro. La maggior parte dei pazienti non sapevano che tipo di appuntamento di cui avevano bisogno e non sapeva per quanto tempo era necessario. Il risultato è stato un disastro sul nostro programma di mattina lasciando il personale della reception di chiamare e riorganizzare tutto. Il risultato è stato alcun aumento di pazienti e di gran lunga più lavoro.
Cloud basato su software dentale e alcuni servizi come 1-800-dentista offrono la possibilità di 24/7 programmazione. In questo sistema un paziente o va al tuo sito web o chiamate in e libri un appuntamento in un paio di appuntamenti selezionati messi a disposizione dalla pratica. La chiave del successo qui è che solo è necessario aprire un numero sufficiente appuntamenti per soddisfare la domanda prevista che si tratti di una notte o 30 giorni fuori. Eventuali appuntamenti prenotati sono confermate dalla pratica la mattina successiva e modificati se necessario. Con solo il numero necessario di appuntamenti ha aperto il rischio di caos è notevolmente diminuito. La pratica arriva a catturare quegli appuntamenti aggiuntivi paziente con poco lavoro supplementare collocato al vostro personale della reception. Il paziente riceve un appuntamento e la pratica diventa un paziente che altrimenti avrebbero perso.
Abbiamo parlato prima circa il vostro sito e come si inserisce nei vostri sforzi di marketing. Con l'aggiunta di una pianificazione integrata come ad esempio con il sistema di tab32, il tuo sito web in grado di attrarre e catturare nuovi pazienti 24/7!