Ecco le principali domande che dovete chiedere quando si è l'assunzione di un assistente amministrativo.
1. Sei avvicinabile?
Il tuo assistente amministrativo dovrebbe essere una persona gentile, accessibile e socialmente attivo. Lei non solo sarà responsabile dell'archiviazione dei dati e client rapporti, ma anche la gestione preoccupazioni di ogni altro membro della squadra. Se il tecnico di laboratorio ha bisogno di alcune informazioni su un determinato paziente, l'assistente sarà quello di fornire. Se il vostro igienista dentale ha bisogno di sapere prossimo appuntamento del paziente, l'assistente amministrativo sarà quello di rispondere. Ciò significa che tutti nella vostra clinica interagiranno con lei, e se lei non è accessibile, alcuni dei membri del team potrebbe non sentirsi a proprio agio a lavorare con lei. Questo può creare una divisione nella tua squadra e distruggere la funzionalità del vostro clinica e di business.
Pagina 2. Sei un buon parlatore?
Il tuo assistente amministrativo dovrebbe essere carismatica. I pazienti sono molto sensibili quando si tratta di servizio al cliente e di assistenza. Anche se non lavorerà come la receptionist, il tuo assistente sarà ancora interagire con i pazienti in particolare su impronte dentali, le preoccupazioni procedurali e gli appuntamenti. Se l'assistente non è un buon parlatore, alcuni pazienti possono vedono come rifiuto o pigrizia, e sarà considerato scortese o disinteressato preoccupazioni dei pazienti.
Pagina 3. Sai come ascoltare?
come assistente amministrativo, che avrà il compito di varie responsabilità. Questi possono variare da datore di lavoro datore di lavoro. Se si dispone di una grande squadra, il tuo assistente può essere salvato da un sacco di lavoro e concentrarsi solo su qualcosa di particolare, come ad esempio il deposito di dati dei pazienti e la gestione del programma. Tuttavia, se avete solo una piccola squadra, il tuo assistente può essere previsto di fare di più per coprire altre posizioni che sono vacanti, come prendere le chiamate, la programmazione degli appuntamenti dei pazienti, l'invio di richieste di laboratorio per i tecnici, attrezzature per la pulizia dei denti, e la pulizia della ufficio. Con tutte queste responsabilità, il vostro assistente deve avere buona memoria e sapere che cosa deve essere fatto e quando. Lei dovrebbe essere in grado di seguire le istruzioni in modo corretto.
Pagina 4. Avete attenzione ai dettagli?
un occhio acuto è una delle competenze più importanti che il vostro assistente amministrativo dovrebbe avere. Egli deve essere in grado di vedere gli errori facilmente, soprattutto quando l'immissione di dati e informazioni sui pazienti. Egli dovrebbe individuare le voci non corrette in forme, rapporti finanziari e altri documenti. Egli deve sapere quale procedura si sta andando a fare oggi e hanno tutto preparato per voi. Egli deve essere in grado di impostare il vostro programma, senza confondere i pazienti e le procedure. Un assistente pigro e poco entusiasta porterà più caos al vostro studio dentistico di organizzazione.
5. Avete buona etica del lavoro?
etica del lavoro riassume la responsabilità, la dedizione e lo sforzo che una persona esercita nel suo lavoro. Se il futuro assistente amministrativo non ha una buona etica del lavoro, è altamente probabile che si dimentica i suoi compiti o procrastinare e causare gravi ritardi nelle operazioni. Se si esegue una piccola clinica e il vostro assistente è responsabile della regolazione di appuntamento e client rapporti, si può finire per avere doppi appuntamenti o impronte dentali sbagliate per i diversi pazienti. Un assistente pigro manca anche il lavoro di frequente, spesso senza sufficiente preavviso.
Dal momento che un intervistato è improbabile che possa rivelare questo tipo di atteggiamento, è possibile fare riferimento alle persone di riferimento che i suoi clienti inclusi con il loro curriculum . colleghi passati e superiori, in particolare, possono rispondere alle questioni circa la presenza, l'affidabilità, la responsabilità e l'efficienza complessiva del lavoro del richiedente.
Che tu sia un dentista Colorado Springs o un ortodontista di Denver, il tuo nome e la clinica dovrebbe essere un'immagine di salute e benessere. L'intero team di studio dentistico è una parte cruciale di mantenere quell'immagine per i pazienti quando entrano in. Durante la ricerca per l'assistente amministrativo destra, non si concentrano esclusivamente sulle persone con sfondo dentale. Hai bisogno di etica del lavoro e un senso di responsabilità. Il dipendente migliore è colui che è dedicato al lavoro, non quella con il maggior numero di riconoscimenti e certificazioni.