Le parole possono diffondersi a macchia d'olio in una società come la nostra che è influenzato così pesantemente dai social media. Una reputazione online cattivo può davvero male ogni studio dentistico. Un Bakersfield dentista sta imparando questa lezione nel modo più duro. Un gruppo Facebook creato da Chris Cook chiama "I Hate Dr. Colomba di Bakersfield" è cresciuto fino a oltre 200 membri in meno di una settimana dopo Chris ha ritenuto che il trattamento dentale di suo figlio presso l'ufficio del dottor Dove è stato fatto in modo inadeguato. l'esperienza di Chris presso l'ufficio del dottor Dove è pubblicato sul pagina di descrizione del gruppo di Facebook. Chris descrive la situazione come Dr. Colomba estrazione di un dente del figlio, senza suo figlio essere adeguatamente sedato. Per leggere la descrizione completa dell'incidente, visitare http://www.facebook.com/groups/IHATEDRDOVE/.
Anche se questa è una situazione molto triste, e speriamo il meglio per Chris e la sua famiglia, così come per il dottor Colomba, abbiamo bisogno di imparare da questa esperienza. Social Media, mentre a volte essere uno strumento molto positivo per il vostro studio dentistico, può anche avere un effetto molto negativo sul vostro ufficio. Si inizia con la qualità del trattamento che si dà vostri pazienti. Cresce poi con l'uso efficace delle diverse fonti di social media. Immaginate la potenza di un gruppo su Facebook l'opposto di sopra gruppo menzionato di Chris Cook in cui i pazienti si uniscono per dire al mondo quanto sia bello la vostra pratica è e quanto amano il loro dentista. Immaginate i rinvii che sarebbe venuto nella vostra pratica e la crescita che si potrebbe sperimentare formare un gruppo su Facebook chiamato "Io amo il dottor (nome) di (città)."
Un grande uso dei social media è quello di premiare i vostri pazienti per la loro fedeltà. Hanno omaggi su Facebook e Twitter per ottenere i vostri pazienti di interagire con la vostra pratica. Utilizzare Facebook per rimanere aggiornati sugli avvenimenti della vita del paziente. Per esempio: se lo stato di Facebook di Susan ha detto che suo figlio Jimmy ha colpito il gioco homerun in poco partita di campionato la scorsa notte, si potrebbe congratularmi con loro quando entrano per il loro prossimo appuntamento o congratularmi con loro direttamente su Facebook vincente. Trovare il modo di incoraggiare i vostri pazienti ad avere una visione positiva della vostra pratica.
Una buona reputazione inizia dando grande servizio ai vostri pazienti e fare in modo che siano felici con la loro cura dentale. Da lì, i social media possono essere utilizzati come un grande strumento per far crescere la vostra pratica. Quindi prendere l'esperienza del Dr. Colomba per quello che vale e rendere il lavoro dei social media per la pratica piuttosto che lavorare contro di essa.