Come ben sapete, la competenza clinica non è sufficiente per uno studio dentistico di successo. Per un business veramente eccezionale, si dovrebbe offrire servizi confortevoli, un buon modo di poltrona, e buone capacità di comunicazione. Naturalmente, un team ufficio cordiale, efficiente e competente è anche essenziale. La possibilità di assemblare e sviluppare una grande squadra ufficio è uno dei segni della buona leadership dentista.
Come allenatore dentale, vedo troppi dentisti che lottano con le loro squadre di ufficio, igienisti, e assistenti. Essi lamentano della loro squadra inefficienza, incompetenza, o la mancanza di abilità della gente. La verità è che, molte volte, i dentisti si hanno delle responsabilità per i loro problemi. formazione insufficiente, mancanza di comunicazione, o di errori durante il processo di assunzione potrebbero essere tutti parte da biasimare. I cinque passi elencati di seguito possono aiutare a costruire una squadra migliore per una maggiore crescita pratica.
1. Stabilire linee guida per la tua squadra.
"Il mio assistente non fa il suo lavoro. Si lasciano sempre in sospeso per me per finire!" "Il mio capo ufficio è così inefficiente quando si tratta di programmazione. Abbiamo sempre vento fino sopra o sotto prenotato!" Fare queste denunce suonano familiari? Sì, i dipendenti potrebbero essere in difetto. D'altra parte, forse semplicemente non sanno che cosa è che dovrebbero fare. Per una pratica ben funzionante, è importante impostare linee guida specifiche per ciascuno dei membri del team. Stabilire questi parametri prima ancora di iniziare il processo di assunzione. In questo modo, si sa esattamente quello che stai cercando, e ci sarà molto meno confusione in ufficio.
2. Essere selettiva nel processo di assunzione.
A volte, la tua squadra non può funzionare senza problemi, perché non sono semplicemente giusto per il lavoro. E 'importante essere prudenti e approfondita quando si è alla ricerca di nuovi membri del team. Oltre ad avere linee guida di lavoro ben definite, si dovrebbe lavorare con un potenziale nuovo noleggio per almeno un giorno per assicurarsi che gli stili di lavoro in fila. Si dovrebbe anche sollecitare opinioni da parte dei membri del team esistenti. Pensano questo nuovo individuo sarebbe una buona misura? Condurre un controllo dei precedenti e contattare precedenti datori di lavoro prima di prendere una decisione finale.
3. Creare un Coltivare Lavoro atmosfera.
Una volta scelto il vostro team, si è in gran parte responsabile per la loro felicità sul posto di lavoro. Sì, alcune persone sarà solo negativo, non importa quello che fai. Per la maggior parte, però, le persone vogliono essere felici nel loro lavoro. Fare tutto il possibile per rendere l'ufficio un luogo accogliente, luogo invitante. Stabilire pratiche che supportano un equilibrio tra lavoro e famiglia. Rendere il vostro ufficio un ambiente privo di pettegolezzi. Celebrare pietre miliari personali e di pratica. Soprattutto, mantenere una comunicazione aperta con la vostra squadra.
4. Incoraggiare i dipendenti coinvolgimento.
Quando i dipendenti si sentono come "fuchi studio dentistico," le loro prestazioni ne soffriranno. Tutti vogliono avere sbocchi creativi e strumenti di auto-espressione. Rispettare i loro stili individuali di lavoro, purché non interferiscano con le operazioni di pratica. Organizzare e incoraggiare la partecipazione della squadra al servizio della comunità e manifestazioni di beneficenza. Consentire ai propri dipendenti una voce quando si tratta di decisioni importanti che potrebbero influenzare notevolmente la pratica.
5. Fornire onesto, significativo risultato utile?
Come parte del vostro impegno per aprire la comunicazione, è importante fornire un feedback di routine per i vostri dipendenti. Quando il coaching nuovi clienti
, li incoraggio a rinunciare opinioni tradizionali di prestazione, in favore del più aperto, produttive "Conferenze di crescita." A questi incontri, voi e il vostro dipendente discuterà aree di miglioramento, e si impostare obiettivi specifici per un maggiore sviluppo professionale. Allo stesso tempo, il vostro membro del team avrà la possibilità di esprimere le sue preoccupazioni. Si dovrebbe essere pronti a intraprendere onesto auto-valutazione e fissare obiettivi per il proprio miglioramento. Naturalmente, si dovrebbe anche prendere il tempo di riconoscere le realizzazioni e le abilità dei vostri impiegati.
Seguendo questi cinque punte, si creerà una squadra più forte, più efficiente. Quando tutto il vostro ufficio lavora insieme veramente bene e si sente sfidato e stimolato, i vostri pazienti noteranno la differenza. A sua volta, si può godere di una maggiore attività e una pratica più redditizio.