Ci sono più modi che mai per contattare i vostri pazienti. biglietti d'appuntamento, carte dentali richiamo, e-mail, messaggi di testo, telefonate, di Facebook i ricordi sono tutti comunemente utilizzati metodi di comunicazione nel settore dentale oggi.
Qual è allora l'uso più efficace di questi strumenti per contattare i pazienti , pianificarli per gli appuntamenti? Qual è il modo più efficace per farlo entrare nella poltrona del dentista?
Per prima cosa dobbiamo capire l'importanza di lavorare con il paziente a stabilire quali mezzi di comunicazione si sentono più confortevole utilizzo. Chiedere ai pazienti se vorrebbero ricevere una telefonata, un testo o un promemoria tramite email.
Le statistiche mostrano che vivono sistemi richiami di dentali sono molto efficaci per i ricordi, perché consentono una comunicazione più personale con i pazienti in cui preoccupazioni e problemi possono essere risolti. Qualunque strumento che si utilizza per i promemoria, assicurarsi di aver impostato le aspettative con i pazienti che confermeranno la loro ricezione del promemoria.
In secondo luogo abbiamo bisogno di capire le finalità e punti di forza di ogni metodo di comunicazione. Uno di un punto di forza del sistema di richiamo dentale per esempio, è quello di essere il primo mezzo di contatto con i pazienti in ritardo per farli tornare nella poltrona del dentista.
richiami vivi dentali possono essere utilizzati anche come un efficace strumento di promemoria a causa della comunicazione personale che offre. Testo ed e-mail promemoria possono anche essere strumenti efficaci, ma non consentono una risposta diretta dai pazienti per risolvere problemi come i vivi ricordi di richiamo dentale fare.
Assicurarsi che i tempi del tuo promemoria è appropriato. L'invio di un promemoria troppo in anticipo sconfiggerà lo scopo del ricordo perché avranno il tempo di dimenticare di nuovo, eventualmente, per la nomina.
D'altra parte, l'invio di un promemoria troppo vicino alla nomina non può dare il paziente abbastanza tempo per organizzare il loro programma di conseguenza per arrivare alla loro nomina. promemoria intempestiva potrebbe causare la necessità di inviare più messaggi di promemoria che possono causare ai pazienti di sentire che il contatto è troppo.
Il modo migliore per comunicare con i pazienti è quello di creare un sistema ibrido-like. Per esempio si usa il sistema di richiamo dentale per contattare inizialmente vostri pazienti in ritardo e pianificare l'appuntamento.
È quindi possibile utilizzare di nuovo il sistema di richiamo dentale per ricordare al paziente una settimana o giù di lì a anticipo della nomina e risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere. Infine, il giorno prima della nomina effettiva è possibile inviare un messaggio di testo semplice o e-mail per inviare un ultimo sollecito.
Utilizzando gli strumenti di richiamo dentale in modo appropriato, e che unisce i punti di forza, è possibile aumentare il numero di pazienti che si stanno vedendo, e guardare la vostra pratica crescere. Non ci vuole un incredibile piano di marketing o qualsiasi cosa, è semplicemente concentrato su come lavorare in modo più efficace con i pazienti che già avete.