La "sala d'attesa" è sempre stato l'anello debole nella gestione dentale del paziente. Il paziente è solo o con altri pazienti. Non vi è nessun rappresentante del team odontoiatrico presente. Tempo di attesa stanza non è di per sé un'esperienza positiva per i pazienti che possono essere in ansia per il trattamento, il disagio, e le finanze. Queste preoccupazioni possono essere rinforzati negativamente ed esagerate attraverso conversazioni con gli altri pazienti in attesa che hanno ansie simili.
Uno studio studio medico da Press Ganey, un istituto di ricerca specializzato nel migliorare l'assistenza sanitaria, ha rivelato che i pazienti spendono una media di 24 minuti nella sala d'attesa prima della loro nomina. studi dentistici tendono ad essere più efficiente. Comprensibilmente, i pazienti più attendere, il meno soddisfatti che sarebbe stato. I pazienti con i loro normali preoccupazioni di tutti i giorni sono ora di fronte con ulteriori paure e le ansie per quanto riguarda le procedure sconosciute che stanno per subire. La loro mancanza di conoscenza dentale, per quello che attiene al loro trattamento, è ulteriormente aggravato dalle preoccupazioni finanziarie sui costi di trattamento non-assicurati. In genere l'unica attività disponibili per i pazienti è quello di sfogliare una pila di vecchi (di solito molto vecchio) riviste & mdash; difficilmente materiale coinvolgente.
L'effetto negativo di questa sala d'attesa "tempo morto" può essere significativo per lo studio dentistico. I pazienti che entrano nel operatorio per il loro trattamento su una nota negativa, e il trattamento non è nemmeno cominciata. pazienti disinteressato, a disagio, e insoddisfatti hanno meno probabilità di tornare a un & rsquo; s pratica in futuro, ma è probabile che si lamentano per i loro amici e familiari che hanno dovuto aspettare così a lungo
Il modo migliore per migliorare. l'esperienza sala d'attesa e per evitare di attesa tempo l'ansia tra i pazienti è quello di tenerli impegnati attivamente mentre sono in attesa di trattamento. "L'impegno attivo" è più di un semplice offrono datato (attuali o anche) riviste da leggere (noioso!). "L'impegno attivo" è un processo proattivo che offre ai pazienti diverse opzioni interessanti per stimolare le loro menti, per aumentare la loro conoscenza dentale e il coinvolgimento nella propria salute orale e per motivarli a fare domande di salute dentale e orale personali che sono di interesse o preoccupazione a loro. "L'impegno attivo" genera la curiosità e l'entusiasmo di imparare qualcosa di nuovo
Immaginate, per un attimo, con un, personalizzato, canale televisivo su misura dedicato educativo nella pratica & rsquo;. S sala d'attesa per coinvolgere, educare e informare i pazienti. L'obiettivo è quello di allenare il paziente a essere più consapevoli e più interessati a, la propria salute orale; a riconoscere il loro potenziale trattamento dentale personale, e di chiedere al dentista o membro del team domande specifiche circa le possibilità di trattamento. Questo approccio permette ai pazienti di essere i quarterbacks delle proprie opzioni elettiva, o non elettivo, di trattamento. Un paziente istruito è in genere più impegnato, più coinvolti, e più inclini a procedere con un piano di trattamento presentato
Bitebank Media & rsquo;. S (Toronto, ON) la mia pratica TV è una tecnologia di sala d'attesa, che affascina e facilmente educa i pazienti, li occupano benefico e positivo mentre aspettano (Fig. 1). ridurre in maniera attiva le loro paure, le ansie, i tempi di attesa e percepita, la mia pratica TV è un multi-traccia video montaggio di notizie, meteo, pratica sociale dei media si nutre, le informazioni dentale generale, e messaggistica specifico per ufficio (Fig. 2). Le informazioni dentale generale riguarda temi universali di interesse sia per il team odontoiatrico e il paziente. La porzione specifica pratica è tutto l'ufficio: il dentista e la squadra possono incoraggiare servizi specificati offerti nella pratica, foto e profili di squadra del display, informare i pazienti dei nuovi materiali e delle attrezzature, oltre a molte altre caratteristiche personalizzate. Alcune delle opzioni sono interattivi con i pazienti e il rsquo; telefoni intelligenti (Fig. 3).
FIGURA 1.
Figura 2.
Figura 3. Figura 4. Figura 5. Dr. Atul Joshi, B.Sc., M.Sc., D.D.S, è un alunno della McGill University e il dentista pratica dal 1993. Nel 2009, il Dr. Joshi co-fondato BiteBank Media. BiteBank Media è ora il marchio globale di primo ministro per i dentisti, offrendo robuste, ricche di funzionalità i siti web, contenuti animati in 3D, di comunicazione e di marketing strumenti online che promuovono la nuova consapevolezza del paziente e una maggiore accettazione caso del paziente.
Il processo genera la consapevolezza, l'interesse, e crea un dialogo paziente, a promuovere un ambiente in cui può conoscere la pratica e trattamenti disponibili e dei materiali fino al punto in cui si sentono agio nel porre domande del team per quanto riguarda i servizi. Nella modalità interattiva, dal momento che il paziente raggiunge il operatoria, il dentista o l'igienista in grado di monitorare gli argomenti sala d'attesa che erano di interesse specifico, e mettere a fuoco il loro tempo alla poltrona sul dialogo produttivo. Inoltre, i pazienti possono essere sicuri che la pratica va l'extra, miglio personalizzato nel fornire la migliore esperienza possibile dentale.
La mia pratica TV è stato progettato per catturare i pazienti in tutti i modi possibili. Lo schermo è diviso in varie caratteristiche (Fig. 4) che può essere facilmente personalizzato attraverso il ponte la mia pratica di controllo TV:.
1. & ensp; scegliere tra diversi layout, stili e colori per abbinare la pratica di branding Pagina 2 . & ENSP; Tutte le modifiche sono immediatamente visualizzabili tramite anteprime in tempo reale
3. & all'ENSP;. Aggiungere il logo pratica
4. & all'ENSP;. rafforzare la pratica & rsquo; s marchio e migliorare il riconoscimento del paziente
5. & ENSP. ; Mostra ai tuoi servizi di pratica
6. & all'ENSP;. Creare playlist video semplicemente trascinando e rilasciando nel menu
7. & all'ENSP;. Offre la pratica il controllo completo sul contenuto del video
8. & all'ENSP;. procedure di visualizzazione offerto dalla pratica nel programma
9. & all'ENSP;.. Ottenere i pazienti a chiedere su servizi e prodotti utilizzati in ufficio
10. & ensp; Genera produzione direttamente attraverso indagini paziente
11. & all'ENSP; test. pazienti e il rsquo; conoscenza e /o curiosità conoscenza dentale
12. & all'ENSP;. La mia pratica TV ha centinaia di divertenti curiosità dentale che vanno dai fatti dentali scienza, animali curiosità dentale, e la storia di odontoiatria. Si rende il paziente & rsquo;! S visita divertente e memorabile
13. & ensp; Tieniti aggiornato sui social media si nutre. Sono pazienti seguire la pratica su Facebook, Twitter, ecc
14. & ensp; Grow presenza pratica e la reputazione on-line
15. & all'ENSP;. Aggiornamento meteo locale
16. & all'ENSP;. Aggiornare le notizie locali
ci sono 50 memorabili ad alta definizione dentali Video educazione del paziente per il team odontoiatrico per selezionare. I video sono chiare e concise, semplici da capire, clinicamente rilevante, e altamente educativo (Fig. 5). Sviluppato da eccellenti grafica 3D creati da un team di artisti professionisti, i pazienti sono esposti al più accurata e taglio formazione bordo possibile.
mia pratica TV è un eccellente modalità per la pubblicità interna. Si rivolge in particolare quei pazienti che sono già impegnati dal dentista, aiuta a rafforzare e rinvigorire la fiducia esistente, e insegna al paziente di essere più proattivo per la loro salute orale. La fiducia sviluppato nella sala d'aspetto inciderà profondamente la pratica & rsquo; s linea di fondo
mia pratica TV è anche un eccellente modalità per la pubblicità esterna, contribuendo a migliorare il profilo pratica e la reputazione.. Un business & rsquo; reputazione è di vitale importanza per la sua sopravvivenza, e strumentale nella sua crescita e sviluppo. Un dentista con una buona reputazione attrarrà in modo efficace i pazienti. Con il rapido aumento della concorrenza tra le pratiche, una solida reputazione fa la differenza. La mia pratica TV può mostrare testimonianze incandescente da pazienti soddisfatti, diffondere la parola positivo circa il dentista e la squadra in modo rapido ed efficace all'interno della comunità. I interattive galleria sorriso messaggi prima, dopo e foto profilo della pratica & rsquo; s propri pazienti. Il lavoro migliore è evidenziato, visualizzando i sorrisi che mostrano la maggior parte del miglioramento.
Configurare è semplice. Dopo la registrazione, collegare il TV stick al televisore sala d'attesa, e accenderlo. E 'così semplice! Bitebank tira automaticamente tutte le pratiche & rsquo; s importante come il nome pratica, l'orario d'ufficio, i profili di squadra, e social media alimenta & ndash informazioni-, dalla pratica & rsquo; s conto TV on-line. Questo elimina il fastidio di un trasferimento manuale e fa risparmiare tempo prezioso in ufficio che può essere utilizzato meglio per servire i pazienti. Meglio servizio significa pazienti più soddisfatti che hanno maggiori probabilità tornare a vedere il dentista, e di promuovere la pratica ai loro amici e familiari. Se sorgono problemi tecnici, supporto Bitebank (compresi i problemi e le domande) è solo una chiamata via
Bitebank & rsquo;. S missione è quella di semplificare la pratica con i prodotti e servizi di qualità. Essi forniscono professionisti dentali e medici con convenienti e soluzioni pratiche che migliorano risultati-driven. Completamente capire che i dentisti hanno occupato orari tra cui la diagnosi, il trattamento chirurgico, il follow-up, incontri quotidiani, grafici paziente, e infinite forme e gestione aziendale, Bitebank si rende conto che i praticanti hanno una quantità limitata di tempo di interagire con i pazienti.
Bitebank media & rsquo; s la mia pratica TV è stato progettato, ed è in continua evoluzione, come la perfetta completa, pratica promuovendo, sala d'attesa IT membro del personale. Ogni dentista ha il proprio personale, di marca, canale televisivo in carica per promuovere la pratica e coinvolgere i pazienti mentre aspettano per il trattamento. La sala d'attesa "tempo morto" è stato convertito in un "tempo di apprendimento" eccellente che può essere utilizzato per rendere i pazienti più consapevoli delle loro possibilità dentali personali. OH
Dr. George Freedman è un fondatore e ex presidente della American Academy of Cosmetic Dentistry, un co-fondatore dell'Accademia canadese per Estetica Dentale e un Diplomate del Consiglio di Odontoiatria Estetica americano. Il suo più recente libro di testo, "Contemporary Estetica Dentale" è pubblicato da Elsevier. Dr Freedman è autore o co-autore di 12 libri di testo, più di 700 articoli dentali, e numerosi webinar e CD ed è un membro del team della realtà. Dr Freedman è stato recentemente insignito del Premio Smigel Irwin in odontoiatria estetica presentato da NYU College of Dentistry. Svolge attività didattica a livello internazionale su estetica dentale, l'adesione, la desensibilizzazione, compositi, materiali d'impronta e faccette in porcellana. Laureato alla McGill University di Montreal, il Dr. Freedman è un reggente e membro dell'Accademia Internazionale per la Dental estetica del viso e mantiene una pratica privata limitata a odontoiatria estetica a Toronto, Canada.