Con sempre più persone diventando sottolineato per la mancanza di denaro, così come altri problemi, i dipendenti al dettaglio sono più rude che mai ai loro clienti. Ci sono purtroppo molto pochi quelli che effettivamente forniscono ottime capacità di servizio clienti a tutti i clienti, e quando lo fanno, hanno bisogno di essere ricompensati per il loro sforzo.
Fornire un servizio ottimale al cliente non è sempre una cosa facile fare. A volte è semplice difficile e quasi impossibile da sorridere, periodo. Cassieri sono persone, troppo, ea volte possono sperimentare problemi personali o addirittura una malattia che lo rendono molto difficile per loro di rimanere amichevole in ogni momento, anche se sono normalmente una persona amichevole. Eppure, ci sono alcuni lavoratori dei negozi che non importa cosa, sono in grado di tirarlo fuori, e fornire un servizio ottimale per ogni cliente, proprio come il cliente merita. Il dipendente potrebbe essere affetto da un terribile mal di denti, appena avuto una morte in famiglia, o rotto con il suo altro significativo, ma riescono ancora a sorridere, riconoscere i clienti e andare fuori del loro modo di assistere i clienti in qualunque modo necessario. Questi dipendenti certamente meritano un riconoscimento, perché questo non è qualcosa che si ottiene facilmente.
Individui che forniscono tale servizio al cliente sono probabilmente nati naturali, e le persone-persone. Ci vuole una persona speciale per essere in grado di gestire il pubblico e gestire tutte l'abuso che possono ricevere da alcuni clienti. Incontrano persone provenienti da tutti i ceti sociali, e queste persone non sono sempre razionale e piacevole. Certo, alcuni dei clienti sarà bello, piacevole e facile da affrontare. Questi clienti amichevole rendono più facile per il rappresentante del servizio clienti di affrontare meglio le persone cattive che possono entrare nel negozio. Questi clienti cattivi possono essere polemico, esigente, e decisamente irragionevole. Qualsiasi normale rappresentante del servizio clienti avrebbe erroneamente ritorsioni contro tali clienti maleducati, ma i particolari dipendenti super 'sono in grado di affrontare efficacemente questo tipo di clienti, senza perdere la calma. Essi sono in grado di gestire sapientemente la persona in modo tale che il cliente in realtà comincia a sentirsi in colpa per il loro comportamento, e può anche chiedere scusa. Questo richiede vero talento, e deve assolutamente essere riconosciuto. Quindi, se si è testimoni di questo tipo di dipendente, si prega di portare all'attenzione del direttore, perché se lo meritano.
