studi dentistici devono rendersi conto che la migliore fonte di nuove imprese è in realtà il loro database di pazienti non solo attuali, ma anche del passato. Trovare un nuovo paziente non è solo in termini di tempo, ma anche estremamente costoso soprattutto perché è probabile che avete bisogno di attirarli offrendo sconti o pubblicare annunci costosi. Se si potrebbe ottenere più pazienti di optare per il trattamento senza dover chiamata fredda, inviano posta elettronica o di acquisto cavi diretti, non vuoi essere estremamente desideroso di iniziare con questa campagna? È probabile che si sarebbe sicuramente.
Semplicemente prendendo il tempo per raggiungere il vostro pazienti attuali passato e aiuterà la vostra pratica crescere immensamente. Non solo state rafforzare il vostro rapporto con loro e spianando la strada per fidelizzazione dei pazienti, ma si può anche aumentare i rinvii a prospetti qualificati e costruire un elenco di contatti.
Ma tutto questo è meglio dirsi che a farsi. Le probabilità sono che si sta già lamentando mentalmente di come tenersi in contatto con i pazienti passati richiede troppo tempo e costa denaro. Ma quando si fattore nel ritorno sugli investimenti, allora si potrebbe pensare il contrario. La parte importante di tenersi in contatto con i pazienti precedenti è quello di trovare un modo che è tempo efficiente e poco costoso e ancora efficace.
Secondo gli studi, si dovrebbe tenere in contatto con i pazienti, almeno quattordici volte per ogni anno per consentire loro di continuare a ricordare te. È possibile stabilire un contatto tramite e-mail, telefono, posta ordinaria o di persona riunione. Snail mail può includere l'invio di una cartolina, vacanze e tutto il resto in mezzo per quella materia. Tutti questi metodi sono utili nel comunicare con i pazienti.
Ma tra quei metodi citati, quale è il più efficace e di successo? Secondo gli studi, non vi è alcun metodo specifico per comunicare con i pazienti. D'altra parte, il "metodo" di maggior successo si avvale di un paio di formati di comunicazione.
E 'facile per l'invio di messaggi di posta elettronica 14 ogni anno, o fare 14 telefonate o inviare 14 cartoline. Ma una campagna costruttiva fa uso di una combinazione di questi formati. Probabilmente si può inviare quattro cartoline per ogni anno e poi inviare sei e-mail e poi gettare in due lettere posta ordinaria. Cap l'anno nuovo con una sola telefonata. Assicuratevi però che si comunica con i vostri clienti circa una volta ogni tre settimane durante tutto l'anno.