Fare un cambiamento per il meglio, all'interno del vostro studio dentistico, non sempre richiede un sacco di tempo, denaro, o anche lo sforzo. A volte, i migliori cambia semplicemente coinvolgere un po 'di creatività.
A volte i più piccoli, le idee o le azioni più semplici possono risultare in enormi passi avanti. Questo non potrebbe essere più vero in uno studio dentistico. Si può anche sapere come 'The Ripple Effect.'
Ho fatto due cose diverse nel mese di luglio che voglio parlare, che si può immediatamente fare (più veloce di me dal momento che la maggior parte del lavoro è fatto e tutto quello che resta è la realizzazione? il 1 fattore che mantiene la gente ha rotto rotto) e vi consiglio con tutto il cuore in realtà li fanno.
la maggior parte di ciò che facciamo ha una lunga durata, effetto a catena. Il risultato finale, se misurata dal primo "impatto", può essere sorprendente.
Diamo rinvii pazienti - Noi tutti vogliamo più di loro giusta? Sono il miglior tipo di pazienti che possiamo ottenere. Si invia una newsletter paziente, giusto? Buona. Questo è il passo 1.
ho voluto prendere questo un ulteriore passo avanti, perché la gente dimentica e? In ogni occasione che avete, si dovrebbe ricordare loro di fare riferimento!
Di recente, però, ho notato che il mio i clienti non hanno preso abbastanza vantaggio di avere un pubblico in cattività nelle loro pratiche. Voglio dire, qui hanno un paziente seduto nella loro sedia per tutta una o due ore o più, giusto? Quali pensieri, diverso da "Io sono nel dolore", "il mio culo e male la schiena," e "io non vedo l'ora di uscire da qui", possiamo entrare nella loro testa?
Questo è primo tempo di lasciare la vostra, point-of-sale marketing interno fare il suo dovere! (Point of Sale è un termine di vendita al dettaglio che dovrebbe funzionare la sua strada nel mondo dentale.)
I rivenditori sono bravi a fare che cosa? Ottenere la nostra attenzione quando stiamo attraversando, da o in un negozio, giusto? Wal-Mart è il padrone del display point-of-sale. Sempre a piedi nella porta (andiamo ora, ammetterlo, sei stato anche lì) e ottenuto bombardati con Ottime offerte per roba che è su entrambi i lati di te, subito dopo si afferra che della spesa? Questo è il punto di vendita merchandising, se ho capito bene
[NOTA:. Hai mai eseguito i calcoli su come ottenere un extra di $ 50 profitto ogni giorno dalla vendita di alcuni oggetti vari? Se si sono aperti 4 giorni a settimana, che è un extra di 200 $ a settimana o $ 800 al mese. Si può dire "Mercedes Lease" per fare ZERO procedure extra e ZERO tempo sedia in più? Che aggiunge in fretta!]
Ora, di nuovo a quel paziente seduto sul loro sedere in poltrona. Ecco quello che ho notato: Nella pratica di uno dei miei clienti, ci sono questi piccoli tavoli in legno in ogni operatoria. Hanno riviste su di loro. (Sì, mese corrente e l'anno, e la vostra dovrebbe essere troppo, se li avete, che in giro.) Ecco il mio pensiero - Invece di lasciare che la gente guarda una rivista, si dovrebbe guardare il mio client messaggio di marketing.
Quindi, io avevo il mio assistente creare un po 'di fresco incorniciato, segno anticato-carta che dice in grassetto in alto:
" i vostri amici, familiari e colleghi sono sempre i benvenuti qui presso la nostra sede "
Quindi, in che, in leggermente più piccolo lettere, si dice:
". Il miglior complimento che si può darci, come provider di salute dentale , è quello di riferirsi tuoi amici, familiari e colleghi. Apprezziamo ogni persona che le grazie le nostre porte ed avere sempre spazio per altri, proprio come te. significa che il mondo a noi quando si prende tempo per noi parlare di chi è vicino a voi e come siete stati trattati qui nel nostro ufficio. Grazie in anticipo! "
compreso il tempo, cornici di mio assistente e carta, ho messo circa $ 50 in questo affare. Abbiamo messo uno in ogni operatoria, uno nella "reception" e uno in 匓 ATHROOM! Perché non essere la vendita in lattina, troppo? C'è un famoso detto, "ABC = sempre di chiusura."
Indovinate un po '? Entro 1 settimana di avere questi segni in tutto la pratica del mio cliente, che aveva 2 rinvii in più, più e abovewhat avremmo altrimenti avuto, dal momento che i pazienti che si riferivano FA RIFERIMENTO il segno dicendo: "Non sapevo che erano alla ricerca di più pazienti ! "
ARGH. Ugh. Hmmm. Che cosa i vostri pazienti pensano?
Quindi, qual è l'altra idea magica che può aumentare i rinvii? Vuoi davvero sapere? Stai 燼 ctually intenzione di attuarlo? Okay, ecco l'idea:
Invia una newsletter paziente solo. E, comprendono alcune schede di riferimento (note anche come biglietti da visita che i vostri pazienti attuali possono distribuire ai loro amici, familiari e colleghi). Inoltre, assicurarsi che ci sia un incentivo. Questo è molto importante. Lascia la tua pazienti un motivo per parlare con la gente su di te e distribuire le tue carte, come un dollaro-determinato importo verso una procedura dentale per ogni referral che essi inviano. Ancora meglio, dare al paziente di cui un incentivo pure. Avere una nuova offerta paziente stampata a destra sulla carta di riferimento. Questo funziona!
Do it. Fare tutto questo!