Così - come ha fatto l'ultima riunione del personale andare? Erano i membri del team entusiasta di condividere le idee che vi aiuteranno a migliorare la qualità delle cure, ridurre le spese e migliorare il morale del personale? Oppure, si siedono in silenzio e quando abbiamo chiesto suggerimenti, basta dire 'tutto va bene'? Una volta che sei stato in una squadra che visualizza la proprietà della pratica continuamente individuare le opportunità per migliorare - è doloroso vedere una squadra passiva sedersi tranquillamente attraverso una riunione del personale
Non sbagliarsi -. Se si esegue una riunione del personale e tutti dicono 'va tutto bene' - non lo è! Non perché non sei un grande dentista con una grande pratica, ma perché ci sono opportunità ogni giorno per migliorare. Ha fatto qualsiasi provider eseguito in ritardo la settimana scorsa? C'è l'opportunità di migliorare? Ha tutti i pazienti si lamentano? C'è un'altra possibilità. È necessario impiegare più del 6% delle vostre collezioni sulle forniture dentali? C'è un altro.
La sfida della leadership affrontando dentisti e responsabili di uffici è quello di incoraggiare la tua squadra per trovare i problemi in modo da poter migliorare la vostra pratica. Si vuole problemi di condivisione personale (opportunità note anche come) in ogni riunione del personale! Questo non significa che il personale è negativo, infelice o proteste. Ciò significa che essi sono impegnati e alla ricerca di opportunità per rendere la pratica migliore. Se hanno veramente a cuore i loro pazienti, quindi non mancherà di tenere le orecchie aperte per i commenti negativi fatti da parte dei pazienti e chiedere di follow-up domande per scoprire le opportunità per migliorare.
Tenere una riunione settimanale. Che tu sia una pratica di gruppo gigante e divide in squadre o sei un pratica solo 3 personale, una riunione del personale settimanale è necessario se si desidera il personale da assumere. Ogni settimana chiedere i membri del team per problemi che sono imbattuto in questa settimana - e attraverso il linguaggio del corpo & amp; la parola, veramente incoraggiare la tua squadra per condividere i loro pensieri ed esperienze. Non risolvere immediatamente il problema che portano fino - chiedere se il resto del personale hanno avuto questo accada? Chiedere al team di quello che pensano che dovrebbero fare.
trovare e condividere punti di riferimento. Un ottimo modo per iniziare una conversazione nella riunione del personale è quello di portare alcuni benchmark dentali per il vostro incontro - e poi sfidare il team per scoprire come la vostra pratica a confronto. Qui ci sono alcuni per iniziare:
Chiedi una persona del personale per capire le prestazioni della vostra pratica e portare che alla prossima riunione. Ora, se si sta eseguendo migliore rispetto alla media del settore - congratularmi con il team & amp; discutere di ciò che sta lavorando bene. Se si sta eseguendo peggio, quindi ecco l'occasione per discutere di come si può migliorare.
Impostare un nuovo obiettivo. Ogni persona del personale vuole un bonus. Così, come stai per iniziare con la raccolta di nuove idee dalla tua squadra, perché non istituire un premio? Impostarlo in modo che sia win-win. Diciamo che una delle vostre discussioni di riferimento ha portato nella vostra realizzazione che a soli 20 nuovi pazienti /mese, sei al di sotto della media del settore. Come la tua squadra inizia a lavorare su questo problema e parlare di idee per migliorare - è possibile impostare una ricompensa per il team l'aggiunta di 30 nuovi pazienti nel prossimo mese - e poi 40 di seguito. Si imposta l'obiettivo in modo che dal profitto extra guadagnare, è possibile condividere un po 'con il team. Avviare piccole - come su di trattare tutti a pranzo per colpire il primo gol mese. Quindi, si potrebbe trattare tutti a cena per l'obiettivo più grande. Non deve essere grande per essere un motivatore. In realtà, se si imposta un bonus nella tua testa - diciamo $ 25 /persona - chiedete al vostro team di quello che avrebbero apprezzare j
Imposta l'aspettativa per CE?!. No, non sto parlando delle ore necessarie per mantenere le loro licenze. Lasciate che il vostro team di sapere che ci si aspetta loro di leggere riviste dentali per rimanere sulle nuove tecniche, prodotti e tendenze. Abbonarsi a diverse riviste dentali e quindi assegnare a leggere per i membri del team. Come un rapporto del libro - si potrebbe chiedere a turno la tua squadra per leggere riviste diverse o articoli specifici e condividere ciò che hanno imparato con l'intero gruppo. Si potrebbe anche, a turno, a fare ricerca on-line su argomenti dentali e incoraggiarli ad unirsi DentalTown o altre comunità dentale online.
dentisti si sentono spesso soli nella gestione della loro pratica. Essi possono sentire che hanno a che fare tutto - da soli. Il vostro personale ha tempo, l'intelligenza e la capacità di fare la differenza nella pratica. Possono giocare un ruolo significativo nel portare nuove idee per la tavola che migliorerà la pratica - aggiungere nuovi pazienti, ridurre le spese e migliorare la qualità delle cure. Tutti hanno bisogno per iniziare è a condurre loro! Quando si imposta standard elevati e si incontrano regolarmente per ritenerle responsabili, sarete stupiti i contributi che riceverete.
Esecuzione di riunioni del personale di successo è solo un modo per eseguire uno studio dentistico di successo. Se siete interessati a nuove idee su esecuzione di un studio dentistico, si prega di iscriversi al mio blog settimanale. Una delle maggiori sfide per la gestione di uno studio dentistico è l'assicurazione dentale di gestione. Con assicurazione dentale gestito, allora il marketing dentale per i nuovi pazienti diventa un obiettivo primario. Nella giornata di oggi di recensioni online, la gestione dei reclami e dei pazienti è essenziale. Come la pratica cresce, l'assunzione di personale dentale diventa più importante. Con 16+ anni di esperienza di gestione studio dentistico, sono aperto alle vostre domande per aiutare si esegue uno studio dentistico di successo.
Sentitevi liberi di scrivermi.