Avinash Kaushik, descritta come una voce influente e rispettato che mette un quadro di buon senso in tutto il mondo caotico di web analytics, ha recentemente parlato al raduno Dental Trade Alliance a Napa, California., Sul tema "Reinventare la tua esistenza digitale." Di seguito sono riportati alcuni dei suoi commenti ha condiviso con il pubblico ... Ci sono tre cose che mi sono molto interessato a. Il primo è l'influenza. Come si fa a convincere i clienti a comprare? Si è utilizzato per acquistare influenza con l'acquisto di annunci sui giornali. Tuttavia, in nove anni, $ 44 miliardi di dollari di entrate pubblicitarie è andato via da giornali a causa delle Web.These sono i numeri da una recente indagine sul tempo speso dai consumatori dei media ... TV .. 40 percentPrint .. 6 per cento (ancora 29 per cento del budget pubblicitario è ancora speso per la stampa) Web ... 22 percentRadio ... 9 percentMobile ... 23 percentWhat è il vostro piano per trovare persone e influenzarli? Il secondo è l'esperienza. Che tipo di esperienze creiamo? A meno che non si stanno dando ai clienti un'eccellente esperienza, perché esisti? Il tuo sito web deve costruire la fiducia nel marchio, non solo guardare piuttosto. Mai sacrificare la funzionalità per la sensualità. Le persone sono state introdotte per il vostro marchio ogni giorno sul web ... che cosa vuoi che vedano? Il terzo è di valore. Se si riesce a trovare persone e fornire una grande esperienza, il cliente deve essere felice e la vostra azienda dovrebbe essere successful.Life non può essere sui dati. Se non siete sicuri di quali problemi si sta risolvendo, nessuna quantità di dati può salvare voi o il vostro company.Impressions sei una metrica molto stupido. Se si misura solo le visite ai siti Web, si è interessati solo a stand di una notte. La gente sarà sempre venire al vostro sito web, ma quello che succede una volta che arrivare? Che cosa si impara? Questo è ciò che è necessario imparare dai vostri siti customers.Web dovrebbe monitorare il loro tasso di abbandono. Quante volte qualcuno inizia a compilare un modulo, poi lasciare il sito? Quante volte qualcuno ha messo le cose nel loro carrello della spesa virtuale, ma mai check-out? Bisogna scoprire perché le persone stanno lasciando prima di terminare le misure di fidelizzazione process.Visitor quante volte che una persona è tornato a un sito nel giro di un mese. Se qualcuno viene al vostro sito una volta, hai impressionare quella persona abbastanza per tornare? Se si dispone di contenuti, non misurare a pagina vista, ma piuttosto sulla fedeltà dei visitatori. Se non si può convincere la gente a tornare più di una volta alla settimana, sono davvero successo? Un altro parametro interessante è "la quota di ricerca." Ciò significa che il numero di persone cercato per un periodo e quante di queste persone poi è venuto per il Web site.If si sta facendo sondaggi per misurare ciò che le persone come circa il vostro luogo, chiedere loro tre domande ... 1. Perché sei qui? Sarete stupiti le loro risposte. Ascoltare quello che say.2. Sei riuscito a completare il vostro compito? 3. Se no, perché no? Queste domande non hanno nulla a che fare con metriche web, ma hanno tutto a che fare con focalizzazione sul cliente. Non è la mia opinione o la vostra opinione sul tuo sito web, è opinion.How bene del cliente stai facendo convincere la gente al tuo sito? Forse la gente a trovare ciò di cui avevano bisogno, quando ci sono arrivati? Siamo stati in grado di fare soldi da esso? Questi sono tre importanti analitica questions.When si sta guardando come le persone stanno venendo al tuo sito, pensare a tutto in tre secchi ... di proprietà (motori di ricerca), ha guadagnato (sentito parlare di te da altre persone), e pagato (pubblicità ). Se le persone sono solo arrivati al tuo sito a causa di pubblicità a pagamento, qualcosa è wrong.Why non abbiamo tutti i siti Web grandi o applicazioni mobili? Perché stiamo ossessionata una piccola percentuale delle persone che si impegnano con noi. Dobbiamo concentrarci su tutti coloro che vengono al nostro sito web e tutti i possibili successi che avrebbero potuto venendo sul tuo sito. Dobbiamo essere in grado di fornire un'esperienza positiva per tutti coloro che vengono a un Web site.Don't limitare il successo su ciò che il vostro sito web può essere. Pensate a espandere il vostro sito Web con testimonianze, richieste di campioni, e firmare-up per liste e-mail. Non basta guardare in termini di vendite da siti Web. E 'più di questo quando siete impegnati vostro customer.What è i vostri obiettivi di successo a breve termine per il vostro business sito web? Per la maggior parte, cioè soltanto gli ordini. Poi identificare le altre cose sul tuo sito web in grado di generare affari dal tuo sito web. Se ci si concentra solo su ordini, si stanno limitando il vostro sito web e la vostra attività. È inoltre necessario avere a medio termine e gli obiettivi di successo a lungo termine per il sito Web pure. Bisogna avere un ora, Avanti, e la strategia a lungo per la sua capacità di influenzare l'azienda di persone semplicemente gridando contro di loro con un annuncio sta per essere rilevato da capacità di altre persone per influenzarsi a vicenda attraverso i social media. Qual è la vostra strategia? Per la maggior parte, è solo per avere "più Mi piace" o tutti i pulsanti di social media sul loro sito web. Questo non è enough.On Twitter, fanno i tuoi seguaci a cuore la vostra ossessione per te stesso? Stai dando loro tutte le informazioni pertinenti? Su Facebook, perché stai vendendo il vostro prodotto? Nessuno sta andando su Facebook per comprare un product.I non capisco perché le persone hanno sociali icone dei media sui loro siti Web quando succhiano a questo. Se non si sa cosa si sta facendo, non confermano che al vostro customers.At minimo, ogni azienda dovrebbe avere un grande canale YouTube. Mostrare al cliente ciò che il marchio fa e come i vostri prodotti li può aiutare. Non avere il vostro parlare CEO. Mostra ciò che i vostri prodotti possono do.Four cose per misurare il tasso di mediaConversation sociale (numero di commenti del pubblico o di risposte per posta e il numero di commenti del pubblico per intervento sociale) tasso .Amplification (meno del 10 per cento sui social media in realtà ascoltare quello che dici . Controllare il numero di retweet, azioni, e in avanti per intervento sociale) tasso .Applause (numero di click positivi (gusti, preferiti, e +1) per il contributo sociale) del valore .Economic (valore per visitatore in termini di tempo speso sui social media) .Non ascoltare sempre al Ippona (più alto pagato parere della persona). Di norma, controllare l'esperienza di social media e che in genere non sanno quello che stanno facendo. Deve essere circa l'esperienza degli utenti sul vostro sito web, non è l'ippopotamo.
