Il ruolo principale di un amministratore in una pratica multipla gruppo dentista è quello della comunicazione. Ogni dentista vuole sapere cosa sta succedendo e nessuno piace sentirsi essi sono fuori dal giro. In un occupato, pratica dentista multipla, questo non è un piccolo trucco!
Una delle mie chiavi per la comunicazione sta avendo incontri regolari con un ordine del giorno
. Proprio come un dentista non entrare in una stanza trattamento senza l'impostazione del cassetto corretto, non avrei mai entrare in una riunione senza un ordine del giorno. Questo può sembrare facile - non basta annotare un paio di cose che vuoi parlare? Ho trovato che l'uso di riunioni efficaci che svolgere compiti e tenere tutti sulla stessa pagina è uno dei più importanti (se non il più importante) le attività che ho come amministratore. I dentisti apprezzano muoversi rapidamente attraverso un incontro che soddisfi le loro esigenze sia per scoprire eventuali problemi attuali in corso nella pratica e condividere le loro opinioni su argomenti di loro interesse quando è il momento di prendere delle decisioni.
< p> creo un ordine del giorno per una riunione dentista settimanale e un settimanale incontro team leader. Corro l'incontro team leader con un rappresentante della assistant squadra, squadra segretaria e team di igiene presenti (che è di destra, non dentisti partecipare a questo uno). Della durata di un'ora, i team leader ciascuno girare a dare una relazione sulla loro squadra - eventuali nuovi problemi che sono venuti fino o problemi che si trovano ad affrontare, la prossima revisione dei rispettivi compiti assegnati per farmi sapere ciò che è stato compiuto e che chiariscono il nuovo assegnato compiti per quella settimana. Includo una sezione aggiornamento generale per loro e una sezione di discussione per gli oggetti credo influenzano tutto il personale. I miei tre team leader e io abbiamo lavorato insieme in questo modo per anni - sanno compiti sono da realizzare (e dall'ordine del giorno) in 1-2 settimane e fanno un ottimo lavoro di prendere il mio ordine del giorno per le loro riunioni di gruppo per mantenere i loro gruppi aggiornati e sulla stessa pagina pure.
I miei dentisti ricevono una copia dell'ordine del giorno team leader in modo che possano fare tutte le domande o di follow-up su tutte le aree di interesse. Il loro incontro è diverso - anche se siamo ancora in rassegna ciò che è stato compiuto da compiti assegnati passati (per esempio, che il dentista stava chiamando i riferimenti sul nostro nuovo specialista noleggio), parliamo anche di quelli che sono ognuno di noi fatto nell'ultima settimana di crescere la pratica e imparare cose nuove. Il resto della riunione incentrata su i miei elementi di discussione che è dove si arriva a esprimere le proprie opinioni e prendere decisioni. Mi capita spesso di fornire materiale di supporto in modo che possano vedere i numeri e prendere decisioni migliori.
Questi incontri regolari aiutano il nostro gruppo di rimanere in pista con la nostra visione e missione pure. La maggior parte dei compiti vengono dal nostro strategica calendario di pianificazione che creiamo all'inizio dell'anno. Quindi facciamo un passo indietro ogni gennaio a dare un'occhiata a tutta la pratica - le prestazioni di ogni dentista, le squadre di prestazioni, i fornitori, i pazienti, le finanze e anche il più ampio ambito della comunità /economia e le sfide che la nostra pratica. Veniamo con compiti che ci avvicinarsi alla nostra visione - e cospargere questi attraverso di calendario l'intero anno di di mostrare attraverso il nostro Team Leader e dentista agende
Ci sono molti vantaggi. ad una pratica per avere incontri regolari sulla base di questo approccio:
Se il personale spesso si chiede cosa sta succedendo o si sente come il vostro team è guidato in 5 diverse direzioni, forse è il momento di guardare la vostra struttura di comunicazione ? Con una forte agenda e incontri regolari, il vostro gruppo può lavorare bene insieme per raggiungere gli obiettivi.