Stiamo tutti combattendo la stessa drago - fori di orari. A volte ti senti che questa battaglia senza fine sta per arrivare il meglio di te? No, se si dispone di un piano di battaglia! Una parte importante di questo piano è la lista delle chiamate. Con l'elenco delle chiamate a destra, si avrà la possibilità di riempire il vostro programma e passare ad altri milioni di articoli sul vostro per fare la lista
Ecco le liste delle chiamate manteniamo:.
L'ASAP lista è un grande in Dentrix. Basta chiedere al vostro paziente in programma 'Se abbiamo un cambiamento di programma, vorresti essere contattati telefonicamente?' - E si può facilmente lo aggiungere alla lista ASAP. Quindi, se si ottiene un buco nel calendario -. Questa è la prima scelta per un elenco delle chiamate
Dal momento che siamo aperti fino 07:00 durante la settimana e il sabato mattina, offriamo questi ore su un primo arrivato, primo servito. Così, abbiamo creato un foglio Excel del nome del paziente, il numero di telefono & amp; il tipo di appuntamento che vogliono con il tempo necessario e il giorno /fornitore che preferiscono. Una delle grandi opzioni per i pazienti in uno studio associato è che possono trovare una combinazione di igienista /dentista che piace molto. La sfida per il nostro team di segretaria è quando questo stesso paziente vuole solo venire in una serata - e che igienista /dentista funzionano solo una sera /settimana insieme! Ecco dove dettaglio su questa lista rende il lavoro facile.
Per proteggere queste ore in prima serata per essere prevista solo a partire dalla lista delle chiamate, abbiamo creato una serie di eventi per bloccare gli orari da 4 -7pm nei giorni feriali e tutto il Sabato mattina. Che ricorda tutti sulla squadra che il calendario è riservato per questi pazienti. Questi eventi vengono cancellati dopo abbiamo lavorato lista prima serata, in modo che i programmi possono essere riempiti in base alle esigenze.
trattamento non programmata (ho parlato prima), si esegue un report settimanale di trovare i pazienti che hanno il trattamento pianificato, ma non sono previste - e noi li chiamiamo! Aggiungiamo anche eventuali PTE eccezionali per il fondo di questa lista di chiamate per assicurarsi che stiamo rimanere in cima alla loro pure.
Dal momento che non pre-book, il nostro mensile e le liste di richiamo annuali vengono creati in base alla data di cura continua del paziente. Grazie a DemandForce per l'invio di una e-mail automatica di queste persone, poi la mia squadra segretaria effettua una chiamata per programmare i pazienti dopo. Teniamo traccia del nostro successo in ogni pagina -. E ci salva passato liste in modo che possiamo avere sempre più persone a chiamare per riempire i buchi in orari
Con tutti questi elenchi delle chiamate, la nostra squadra sa proprio cosa fare quando un buco nel calendario si apre. Vorrei poter dire che risolviamo tutti, ma che a volte vince il drago per un'ora qua e là. Ecco a voi che uccide il drago di pianificazione nel vostro ufficio!