"seriamente E 'tempo per me di andare dal dentista di nuovo? Ero solo ieri ci si sente. "Mentre la maggior parte dei sistemi buoni richiamo stanno facendo le chiamate, l'invio di cartoline, utilizzando messaggi di testo o gli appuntamenti pre-pianificazione alcuni potrebbero ancora trovare il loro tasso di successo non è dove potrebbe essere. Una delle ragioni di questo potrebbe essere il paziente non è completamente a conoscenza di come benefico e conveniente è quello di entrare e ottenere il vostro pulizia sei mesi fatto.
Molti specialisti di richiamo o manager della reception a volte hanno difficoltà a vendere il cliente su quanto sia vantaggioso per il cliente di tornare in. Un sacco di volte i pazienti sono naturalmente riluttanti ad andare dal dentista, non importa quanto bella tu sei per loro, e anche se li hai pagato che potrebbe essere in grado di trovare motivi per non tornare. Questo non significa che si dovrebbe assumere un venditore aggressivo a venire ed eseguire il richiamo. Significa solo che forse l'addestramento del vostro personale d'ufficio su frasi e punti di enfasi specifici in grado di fare la differenza nel garantire i vostri pazienti stanno venendo avanti e ottenere i loro denti puliti.
Ciò rende necessario per il vostro personale per sottolineare i benefici che usano frasi come esempi qui sotto:
"Mrs. Smith, che a completa Dental davvero lieti di darvi il benvenuto per il regolare check-up dal momento che uno dei nostri obiettivi principali è quello di essere in grado di rilevare i problemi in anticipo in modo che siano facilmente gestibili e accessibili. "
" Mr. Jones, abbiamo davvero consigliamo come professionisti dentali si ottiene i denti puliti perché aiuta reparto di malattie gengivali, che è una delle principali cause di perdita dei denti negli adulti. Questa pulizia delicata è in grado di aiutare veramente a scongiurare un sacco di problemi prima di iniziare. "
" Mr. Smith, con le prestazioni assicurative pronto per scadere, che sarebbe stato un grande momento per ottenere voi e la vostra famiglia torna in dal dentista in modo da poter usufruire dei benefici che avete già pagato. "
Questi sono solo tre esempi di molti che possono davvero dare il via il sistema di richiamo. Il cliente ha bisogno di sapere che è veramente per loro che hanno bisogno di entrare. Hanno bisogno di sapere che vi preoccupate per il loro benessere e il loro libretto degli assegni, non che si sta solo cercando di riempire il vostro programma.