Ci sono momenti in cui il proprietario pratica o Manager non qualcosa inavvertitamente che portano ai dipendenti di essere insoddisfatti. Se la situazione continua a lungo termine, problemi di personale in grado di fester e si trasformano in problemi più grandi.
Se i problemi crescono oltre il punto di rottura, la pratica viene esposta al personale fatturato o anche azioni legali dei dipendenti. Una recente newsletter della Camera di Commercio di Michigan ha delineato dieci errori manager e dirigenti comuni fanno che porta a insoddisfazione dei dipendenti:
Dimenticatevi di formazione
La gente ha bisogno di sostegno a come gestire le situazioni difficili. I medici ei loro manager conoscono la più recente tecnologia in materiali dentali, ma non tenere il passo sui principali motivazione bordo o di capacità di leadership. So cosa dire e come dirlo è fondamentale nella gestione del personale.
Il mancato rispetto delle politiche aziendali
La coerenza è la chiave per tutti nella pratica. Politiche impostare il tono e stand papà informando tutti di aspettative di performance.
Consentire una persona di arrivare in ritardo, perché fanno cadere i loro figli a scuola, ma rimproverare un altro dipendente per essere tardiva porterà a problemi. La concessione di una proroga di un permesso medico per un membro del team e non un altro può essere visto come discriminatoria. Trattare tutti allo stesso modo è sempre la scelta giusta.
Motivare esecutori poveri con rilanci e bonus
La tentazione è grande per dare a tutti un aumento annuo, anche se la sua prestazione non garantisce esso. Si tratta di una conversazione molto scomodo per dire a qualcuno che non stanno ottenendo un aumento. Tuttavia, il denaro non corregge i problemi di fondo con scarso rendimento.
criticare la persona
Nulla è più sconfiggere alla motivazione che essere attaccato personalmente. Come supervisore si perderanno tutti la vostra credibilità con focalizzazione sulla persona, non il loro comportamento
ignorare i problemi
La cattiva notizia è come il pesce.; non c'è niente di meglio con l'età! Affrontare situazioni negative oggi, prima di marcire in grossi problemi. poveri esecutori sono spesso un cancro che si diffonderà attraverso il personale e causare i vertici di lasciare. Gestione problemi ora sarà più facile per voi nel lungo periodo.
Mettere nulla per iscritto
La documentazione è la chiave. La scrittura di un memo di riassumere una conversazione chiave e avere il dipendente firmare elimina tutte le domande relative alla conversazione accadendo. La documentazione scritta mostra anche il dipendente vostro sono sul serio le loro prestazioni. Se non è in forma scritta, i tribunali si guardano ", ha detto, ha detto 'di conversazione. Chi ha ragione?
Nel corso guardare discutibile comportamento
La maggior parte delle persone in una sola volta o in un altro hanno detto un off scherzo colore o l'inoltro di una e-mail che hanno pensato fosse divertente. un manager deve essere ferma in quello che può essere interpretato come offensivo per gli altri sul posto di lavoro. uno dei tratti che definiscono per molestie sul posto di lavoro per la creazione di un "ambiente ostile. "Se si affacciano un comportamento che non è accettabile al lavoro, si sta aprendo la porta per le questioni più tardi.
Lie
ci sono poche cose che aumenteranno la rabbia di un dipendente più di essere mentito per il loro supervisore. l'onestà è sempre la politica migliore, anche questo significa dire che la persona non si può discutere la situazione con loro in quel momento. ad esempio, non essere veritiero con un dipendente underachieving è ingiusto per loro e la vostra pratica.
Cover up
Siamo tutti umani e commettiamo errori, a volte. Cercando di coprire o nascondere qualcosa da dei vostri dipendenti vi farà per una grande caduta in seguito. Il vostro personale di solito ne sa più di quanto si pensi e perderà un grande rispetto per voi, se non si possiede fino a vostri errori.
La gestione è mai facile
Essere il leader della pratica è sempre una sfida e il margine di errore spesso strette. La coerenza è la chiave per la gestione di un ad alte prestazioni, la squadra di qualità di professionisti del settore.
Ken Smith
è Vice Presidente degli Attori Peak, Inc a Wixom Michigan. Ken ha oltre 25 anni di esperienza nel settore sanitario, tra cui dirigere le operazioni di un folto gruppo di studi dentistici. L'esperienza di Ken è nel "business di odontoiatria" e ha aiutato molti medici e le loro squadre ottenere il massimo dalle loro carriera e practices.You può raggiungere Ken al 888-477-7325 o e-mail [email protected]