Recentemente ho partecipato a cena di Capodanno e, come introduzioni sono state fatte, una signora ha sentito che ero un editore di una rivista dentale. Ora, di solito quando la gente sente che io lavoro nel settore dentale, hanno una delle due reazioni ... 1. Sorriso, cenno, e educatamente scusa themselves2. Raccontami una storia (buono o cattivo) per la loro dentist.This attuali o ex signora ha scelto la seconda strada ". Lasciate che vi parli di mio dentista," ha detto. "Io lo chiamo il dottor Tricky." Ora, con quel tipo di introduzione, ero tutto orecchi. Certo, le ho chiesto circa l'origine del Dr. di Tricky moniker. La sua risposta è stata: "Mi ha detto che avevo bisogno di avere un canale radicolare fatto. So che non ho bisogno di averlo fatto. Credo che stesse solo cercando di ottenere più soldi da me. "La mia prossima domanda era sul cofanetto del dentista ed esattamente come le aveva detto che aveva bisogno questo canale radicolare. Mi ha detto che, dopo un esame di routine, si lamentava una certa sensibilità. Le disse una cura canalare sarebbe in ordine. Lei gli chiese se era davvero necessario. La sua risposta è stata: "Beh, se non si vuole fare del male, sì." Dopo quello che lei chiama un silenzio imbarazzante, hanno reciprocamente deciso di aspettare per programmare un canale radicolare e ha camminato verso la parte anteriore desk.After mi diceva che la storia , non so che io chiamerei lo Dr. Tricky tanto quanto vorrei Dr. non Explainer. Se questo è veramente come l'incontro è andato, questo dentista ha sicuramente molto da imparare di comunicare con i suoi pazienti. Forse correva dietro e non ha avuto il tempo di spiegare il motivo per cui aveva bisogno di una cura canalare. Forse era stata una brutta giornata. Forse non è semplicemente un buon comunicatore. Qualunque sia la ragione, questa signora ha ora un non-così-piacevole vista della sua dentist.Within le pagine di Economia dentale, uno degli argomenti più popolari è cofanetto. "Venditore nato" Non tutti noi siamo (io so che non sono) e non tutti noi sono convincenti nel nostro discorso, ma questo suona più come una questione di prendere tempo per spiegare e rispondere a domande piuttosto che fornire il discorso di Gettysburg. sarebbe vostri pazienti si chiama "Dr. Tricky "perché pensano che si sta tirando un veloce uno su di loro? Senza tutte le risposte, i pazienti possono a volte riempire gli spazi vuoti per conto proprio. Nel 2010, assicurarsi che si sta prendendo il tempo con i pazienti che è necessario per ottenere e mantenere la loro fiducia. presentazione di un caso non deve essere sempre di essere eloquenti, solo di essere informativo.
