Ecco come la maggior parte dei dentisti monitorare i risultati delle loro pubblicità. Chiedono la receptionist, "Come è che campagna pubblicitaria di andare?" E lei dirà una delle due cose:
"E 'fantastico - ha ottenuto un nuovo paziente ieri."
O, "Puzza - nient'altro perdenti e gli acquirenti. "Comprare e sulla base di tale risposta, il dentista prende una decisione se continuare o interrompere il advertising.Unfortunately, la decisione venga effettuata sulla base di aneddoti, non fatti. Queste domande generano una risposta che è più riflettente dello stato d'animo della persona alla reception in quel momento che sui risultati effettivi. Oppure si basano sulle più recenti paziente che sia venuto o "no-mostrato." Aneddoti non sono statistiche. È necessario monitorare i risultati di sapere che cosa sta funzionando.
Monitoraggio viene effettuato con il software. Ma comincia con il vostro personale. Devono ingresso dove ogni singolo paziente viene, se era da un annuncio, il tuo sito web, un walk-in, o da un altro paziente. Quest'ultimo è critica, e capirete perché quando spiego che cosa i vostri rapporti dovrebbero dire you.When hai i dati corretti nel software, guardare tre cose: in primo luogo, qual è il numero totale di pazienti che venivano da ogni fonte? (A meno che non si dispone di un enorme budget pubblicitario, poi il passaparola deve sempre venire al primo.) Fate questo mensile, trimestrale e annuale. Successivamente, calcolare il costo per paziente per ogni sorgente. In terzo luogo, guardare la produzione per ciascuna sorgente. Non solo nel mese in cui il paziente è entrato, ma nel corso del tempo. Il vero valore di un paziente è quello che spendono nei prossimi cinque anni, non nella prima visita
Il passo finale è quello di monitorare la produzione per i pazienti che venivano da altri pazienti -. E la pista che torna alla fonte annuncio. Si tratta di un rapporto più complicato, ma la maggior parte del software in grado di farlo. Questo vi dirà veramente ciò che funziona e ciò che non lo è. È molto spesso otterrà un paziente, attraverso la pubblicità, che non ha speso molto, ma il loro amico o parente è entrato e ha fatto un restauro completo bocca. Non si vuole fermare la pubblicità che ha pagato per se stesso attraverso referrals.This secondari è il mio ultimo punto: In odontoiatria è difficile rintracciare il ritorno sugli investimenti (ROI) a causa del ritardo nella spesa e la possibilità di word-of bocca di pazienti. Così la mia regola è, se si ottiene un caso che paga per tutta la campagna pubblicitaria, bastone con esso, perché il resto è sugo. In breve, l'unico modo per conoscere il ROI su qualsiasi pubblicità sta rintracciando. In caso contrario, si sta solo indovinare. I dati dovrebbero essere proprio lì. Usalo per guidare le vostre scelte, e sarete molto più efficiente con i tuoi investimenti pubblicitari.
