'Non tutti quelli che vagano sono persi!'
Forse questo dovrebbe leggere: Non tutti coloro che si chiedono sono persi
Quante volte ha un paziente presentava, non è solo una! preoccupazione dentale, ma altre preoccupazioni simili; perché sempre raggi X, la velocità fa la anestesia portano fuori, sono i materiali di riempimento di sicurezza, o ne ho veramente bisogno di un trattamento al fluoro? Che cosa è ancora più impegnativo sono le domande che spesso vengono dopo la prima è rivolta! E 'abbastanza per fare ti chiedi, perché tutti i pazienti che non possono essere più come i coniugi ABC; compliant, cooperativa, rilassato e così facile da lavorare?
Quindi vi chiedo, sei perso o davvero voglia di capire le persone si arriva a lavorare? La mia ipotesi è che stai cercando di entrare in empatia; e il motivo per cui questo articolo si sono riuniti
Siamo creature altamente intuitivi sollevate a dubitare!; anche nella poltrona del dentista. Infatti, essendo presso il dentista non solo ispira l'intuizione, si innesca gli istinti e se non sei ben versati con la navigazione attraverso i campi minati, l'esperienza è spesso, faticoso per tutti i soggetti coinvolti.
L'intuizione è normale. Esprimendo che, d'altra parte, non è così comune; così, quando un paziente si sente in dovere di verbalizzare un pensiero e preoccupazione, l'approccio migliore è una risposta empatica, piuttosto che una reazione in scatola. (E 'la reazione in scatola' intendo rassicurandoli con uno standard di tornare per addebiti). I vostri pazienti dentali sono nella vostra pratica per un motivo; VOI, e sei tu che sta per fare la differenza nella loro vita, non solo la loro esperienza dentale
Si vede, intuitivamente ci incontriamo.; istintivamente mettiamo in discussione. Quando abbiamo districarsi nostra mente da tutte le interpretazioni, noi siamo in grado di servire e come professionisti del settore, come ho detto, abbiamo l'opportunità di onorare i nostri pazienti dove sono storicamente sentito dis-potere e vittima.
1) Quando un paziente domande di una procedura o una pratica cioè raggi X o fluoro, tenere questo pensiero, il loro dubbio è su di loro, non si ... sapendo che questo è a metà dell'opera e ti dà una solida base su cui rispondere. Quando si reagisce (e credetemi, si può sentire la vostra agitazione, non importa quanto calma l'esterno, perché siamo creature intuitivi), potrete sperimentare più delle stesse sfide fino a quando si altera il processo di pensiero.
2 ) Fai la tua risposte più personalizzato. Viviamo in una società in cui le chiamate di casa sono obsoleti, le distrazioni sono la norma, e tutto personalizzato significa mettere il proprio nome su un piatto tazza di caffè, t-shirt o una licenza ... in altre parole, siamo invisibili. Per compensare questo, le persone si stanno affermando con maggiore frequenza, soprattutto quando la loro sicurezza è 'minacciata', che mostra come l'ansia, la depressione, "milioni di domande 'e così via. Prendetevi il tempo per capire la persona di fronte a voi! Qual è la sua storia e parla di quello! Fate loro sapere che sono in controllo e che si desidera ospitare, entro limiti ragionevoli.
3) Dare loro soluzioni non convalide. L'altro giorno stavo ascoltando un dentista olistico parlare di obiezione di un paziente a raggi X 'piu'. Il suo ritorno è stato questo: 'Beh, di tenere presente la nostra tecnologia digitale ha notevolmente diminuito la quantità di esposizione alle radiazioni e per darvi un confronto, si consideri questo: si ottiene tanto di radiazione su un volo di cross country come si fa in una bocca piena serie.' Dove si trova il conforto di questa osservazione? Non c'è nessuna. Il paziente sente semplicemente c'è ancora di più là fuori di cui preoccuparsi? In realtà, ho usato per lavorare con un medico che più volte ha detto ai suoi pazienti che a piedi fuori era di esporre se stessi per quanto radiazioni stavano ottenendo con 'questo' PAX. Lascia la tua soluzioni pazienti. Qual è la loro preoccupazione? Radiazione! Insegna loro come ripristinare il loro corpo non importa come minimo l'esposizione. Se sono preoccupati, loro onore, e ripristinare la loro fede nella loro fornitore di assistenza sanitaria. Ah, a proposito, suggerisce spirulina e /o clorella sia in pastiglie o in polvere. Questi supercibi sono noti per ridurre il carico di radiazioni nel corpo.
4) Riconoscere tutto ciò che lui o lei porta up, un argomento alla volta. Rassicurarli sul fatto che la tecnologia è valida, come lo sono le loro preoccupazioni. Conoscere questo, i vostri pazienti conoscere il loro corpo e hanno il diritto di voler essere il più sano possibile e l'unico modo per farlo è quello di informarsi. È, come professionista, ha il diritto di scegliere la vostra tecnologia, perché si vuole fornire la migliore assistenza possibile e hanno il diritto di educare. Questi due desideri possono coesistere. La sfida è di non lasciare l'ego interferisce con il rapporto. I nostri corpi sono saggi; le nostre esperienze ci treno ad ascoltare ... la chiave è quello di ascoltare ora l'uno all'altro e conoscere, senza ombra di dubbio, che nessuno dei due è il nemico. Lasciare che l'intuizione di aprire la strada. Siamo una squadra con lo stesso obiettivo, ottimale salute orale sistemica.