Molti uffici sono ora utilizzando e-mail per comunicare con i loro pazienti per pianificare gli appuntamenti di follow-up o per far pazienti sanno dei risultati dei test o per chiamare in. Alcuni pazienti possono comunicare più facilmente un messaggio urgente ai loro fornitori di servizi sanitari che utilizzano questo metodo. Questo, naturalmente, non sostituisce i servizi di emergenza, ma se un paziente ha urgente bisogno di una prescrizione ricaricate, e-mail spesso può essere un buon metodo per entrare in contatto con il fornitore di assistenza sanitaria.
Vari studi hanno dimostrato che, per coloro che hanno malattie croniche, corrispondenza e-mail per questi pazienti è stato molto utile come il medico conosce le esigenze del paziente e il paziente può richiedere nuovi elementi elettronicamente e spesso
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Un altro esempio è una società chiamata dentali mittenti che fornisce un servizio di messaggistica e-mail e di testo per dentisti e dei loro pazienti. Dr. Tim Collins da Complete Salute dentale in San Diego utilizza questo servizio, e ha osservato che "Fanno anche le indagini dei pazienti per noi che di follow-up e permettere ai pazienti di votare le loro esperienze con il nostro ufficio".
I mittenti dentali piattaforma si sincronizzerà automaticamente sistema di Gestione Pratica dell'Ufficio (PMS), con un sistema di promemoria. Questo si metterà in contatto i destinatari di nomina ovunque da 1 a 30 giorni prima della loro nomina per ricordare loro utilizzando sia e-mail e la consegna di messaggi di testo (SMS) per confermare l'orario dell'appuntamento. Ciò migliora anche l'efficienza dell'ufficio e diminuisce la mancata presentazione, invia auguri di compleanno e ricordare ai pazienti di ottenere nuovi allineatori Invisalign vassoio.
Ora che le persone utilizzano e-mail e sms come i loro principali forme di comunicazione , fornendo questa opzione al paziente consente una comunicazione più facile e veloce. Mentre continuiamo a muoversi verso più di telefono (non vocale) e di applicazioni web-based, questi diventeranno modi più importanti della pianificazione di riunioni e di collegamento con il proprio fornitore di assistenza sanitaria.