Nella prima parte (DPM, primavera 2009) di questa serie in tre parti abbiamo esaminato la straordinaria potenza e l'impatto che il collegamento con i pazienti su un livello più profondo può avere sulla vostra attività. Nella seconda parte (DPM, estate 2009) abbiamo esplorato la teoria della "creazione di valore", come si riferisce alla storicamente malvista concetto di "vendere" in odontoiatria. Ora, nella terza parte, ci si sposterà a discutere senza dubbio una delle variabili più impattanti che determina il "successo" di uno studio dentistico.
Per prima cosa, cerchiamo di delineare esattamente ciò che il "successo" significa veramente. Quando dico "successo" mi riferisco a molto di più che non potrò mai dimenticare quello che un nuovo cliente di recente mi ha detto mentre stavamo esaminando i suoi numeri di produzione "ricompensa finanziaria!"; lui ha detto; "Pietro; non concentrarsi troppo sui nostri numeri, perché non sono un riflesso del caos che ci sono voluti per la loro produzione, siamo stressati, allungato e di lavoro troppo duro per raggiungere questi risultati "Anche se il suo ufficio è stato molto proficuo.; nel suo cuore non si sentiva un autentico senso di successo aziendale. il successo del business vero è costituito da quattro componenti ciascuno dei quali devono essere presenti in modo per noi a sentire un senso a tutto tondo di realizzazione professionale nel nostro posto di lavoro. Il studio dentistico di maggior successo sarà
- essere redditizia;
- avrà complessità minima nelle sue routine operative;
- i membri del team si sentirà un senso propositivo di realizzazione
- ed i vostri clienti mostrerà un apprezzamento appagante per la cura e l'esperienza che li forniscono.
C'è un talento primaria che impatta la capacità di un'organizzazione di raggiungere tutti e quattro di queste variabili di successo. Che il talento è la capacità della squadra di innovare o re-inventare.
Gli esseri umani sono creature di abitudine. Di conseguenza il nostro primo istinto è quello di trovare la nostra più grande comfort e sicurezza nella familiarità del conosciuto. Questo fa sì che i membri del team a voler tenere su di routine e le procedure di lavoro familiare. Allo stesso tempo, abbiamo un bisogno emotivo po 'in conflitto per la varietà e l'incertezza per sentirsi un appassionato senso di eccitazione e di stimolo nella nostra vita. Il primo istinto è necessario per la sopravvivenza nel regno animale selvatico. Purtroppo, ha poca utilità per noi nel mondo degli affari. In realtà la sua presenza, anche se diffuso nei luoghi di lavoro è abbastanza controproducente. Questa caratteristica primaria è il motivo per cui molti uffici oggi si ritrovano bloccati e incapaci di mobilitare la massa critica di persone necessarie per implementare qualcosa di nuovo, migliore o diverso all'interno della loro pratica.
Mi viene in mente un detto che ho sentito molti anni fa ... "Gli stessi successi che ci hanno portato dove siamo oggi finirà per diventare le catene che ci imprigionano da un'ulteriore crescita in futuro". Anche le vostre buone abitudini alla fine si imprigionano se si tiene su di loro per troppo tempo! Per liberarsi delle nostre abitudini dobbiamo sviluppare la nuova abitudine di lasciare dietro il familiare. Dobbiamo separarci emotivamente e psicologicamente dalle nostre circostanze stagnanti. La nostra capacità di creare uno stile di vita aziendale soddisfacente e integrato in un mondo di continuo cambiamento richiede che ogni membro del nostro team a sviluppare la capacità di "normalizzare la nuova". Se si vuole arrivare alla seconda base si deve lasciare qualcosa dietro prendendo piede off prima base. Nel suo libro, "Se non è rotto Break It" Robert Kreigel afferma che in questo modo "a fronte di accelerare il cambiamento in ogni settore della nostra vita, il pensiero convenzionale che ci ha guidato negli ultimi decenni non è aggiornato. E 'ormai chiaro che la saggezza convenzionale che ha lavorato nei mari calmi del passato non funziona in ambiente rabbiosamente evoluzione turbolenta di oggi. "
Esperti I vari team dentali che detengono sui sistemi obsoleti, si avvicina, e le filosofie tenderà a incorrere in numero sempre maggiore di posti di blocco col passare del tempo. In poche parole; se il ghiaccio si sta sciogliendo e hai ancora i pattini su di voi diventeranno sempre meno efficace e sempre più frustrati nel corso del tempo.
Viviamo in un mondo in rapida evoluzione in cui innumerevoli manifestazioni della tecnologia pervadono la nostra comunità imprenditoriale. Questi cambiamenti influenzano in modo significativo le prospettive sociali, economiche e culturali dei consumatori dentali. Il successo nel contesto economico del 21 ° secolo richiede la capacità di collaborare in modo innovativo e creativo con gli altri.
Se vogliamo crescere nel 21 ° secolo, allora sarà fino a tutta la squadra di tenere il passo con i cambiamenti sottili ma collettivamente grande impatto che si verificano sul paesaggio della nostra meravigliosa professione. In realtà alcun segno di resistenza al cambiamento nei luoghi di lavoro deve essere visto come niente di più che un meccanismo di autoconservazione istintiva primordiale che aiuta le persone a proteggere e giustificare i loro modi di fare le cose esistenti. Resistenza al cambiamento è come guidare l'auto ma insistendo sull'uso (guardando in) il vostro specchietto retrovisore per guidarlo. Questo approccio è in grado di essere pericoloso nel mondo degli affari e nella vita, perché ti rende fuori controllo dal momento che non agisce in conformità con le realtà del terreno che cambia di fronte a voi.
La soluzione a questo è semplice! Dobbiamo sviluppare muscoli interni per contrastare le forze della nostra psicologia istintiva. Purtroppo molte squadre dentali oggi non siano in grado di essere in grado di liberarsi di questi sistemi gravitazionali. Questo perché la gravità non è fuori di noi. E 'dentro di noi e si compone delle nostre idee, credenze, esperienze e tutto il modo abituale si va a costruire la nostra giornata di lavoro. Come squadra dobbiamo diventare abbastanza forte per andare contro i nostri sistemi di credenze e le abitudini. Abbiamo anche diventare abbastanza forte per andare contro altri sistemi di credenze popoli e le loro abitudini.
Questo fenomeno è descritto chiaramente nella parabola di "La sindrome della rana di ebollizione." La storia rana bollente è un racconto aneddoto molto diffuso che descrive una rana lentamente bollita viva. La premessa è che se una rana viene posto in acqua calda, salterà istintivamente ed immediatamente, ma se viene messo in acqua fredda e lasciata nuotare intorno e ottenere confortevole nel suo ambiente quindi come l'acqua è riscaldata lentamente, la rana non percepire alcun cambiamento improvviso nel suo ambiente non percepire il pericolo sottile ma aumentando e continuerà ad accettare i suoi piccoli inconvenienti (aumento di calore) fino a quando non è cotto a morte. Questa storia è spesso usato come una metafora per l'incapacità delle persone di reagire a importanti cambiamenti che si verificano a poco a poco nella loro vita personale o professionale.
I seguenti sono strumenti semplici ma efficaci che è possibile utilizzare per mantenere la vostra pratica non-bloccati e sulla cuspide di innovazione ...
-Avere creatività mensile incontri di brainstorming;
-Prior di collaborare incontri hanno un membro del team di ricerca un'idea innovativa. Poi presentarlo in occasione della riunione della squadra. Discutere, personalizzare e attuarlo;
-Attend corsi e realizzare nuove idee;
riviste -Leggere e realizzare nuove idee;
-Re-inventare nuovi modi di fare le cose che già lavorano bene nella vostra pratica;
-Poll vostri clienti per scoprire come stanno pensando, sentendo e cambiando;
-Adopt una filosofia aziendale di non essere mai soddisfatti dello status quo;
Esplorate nuove idee con curiosità ... e non attraverso i meccanismi di autoconservazione di difesa;
-Modernize l'aspetto grafico del vostro arredamento pratica;
-Essere tecnicamente abile ed essere in grado di offrire la maggior parte dei servizi clinici up-to-date;
-Trova un mentore e considerare di diventare un mentore (insegnare agli altri è la più alta forma di apprendimento);
-Diventare coinvolti in un gruppo di studio club e conoscere altri popoli si avvicinano alla pratica dell'odontoiatria.
Molti di noi trovano cambiare difficile, quindi abbiamo trascinare i piedi o evitare a tutti i costi. Al fine di abbracciare il cambiamento, è necessario modificare il modo in cui si guarda al cambiamento. Allontanarsi dal panico e la paura che attanaglia. Il cambiamento è l'opportunità di creare qualcosa di nuovo per voi e la vostra pratica in modo che la vostra vita diventa più appagante.
Nel vostro studio dentistico, se si è il proprietario; siete anche l'amministratore delegato. Tu sei responsabile della gestione della pratica e assicurandosi che tutto accade il modo in cui dovrebbe accadere. Nella maggior parte delle altre industrie, e certamente con le grandi aziende, gli amministratori delegati cambiano di volta in volta. Un nuovo CEO porta un modo nuovo di guardare il business, un nuovo modo di trattare con i clienti, e certamente usa i suoi successi passati ed esperienze a beneficio della nuova società. Tuttavia, se siete il CEO della vostra azienda dentale probabilmente non sta andando ad una nuova pratica in tempi brevi. L'unico modo per cancellare gli occhi e mantenere i vostri studi dentistici fresco con nuove idee è quello di seguire i 12 punti di cui sopra e sfruttare la saggezza collettiva di ogni membro della vostra squadra; in particolare i membri del team più recenti che molto probabilmente hanno i punti di vista più freschi!
Mantenere esplorare i propri orizzonti e ricordare questo detto "il futuro appartiene agli studenti, mentre i dotti erediteranno un mondo che non esiste più." Nelle parole del grande Martin Luther King "ci troviamo qui oggi al inizio del tempo libero di perseguire ciò che mai percorso che abbiamo scelto per il nostro futuro! "Scegliere il percorso continuo di creativo re-invenzione e l'innovazione e sperimenterete la gioia piena della vostra professione scelta e, infine, ma soprattutto ricordare che" ciò che si ha qui ; Non si arriva lì "DPM
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