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Social Media Marketing & ndash; Il ruolo di Office Manager

 
Nell'ottobre 2010, ho partecipato a conferenza annuale della American Dental Association a Orlando. Solo pochi mesi prima, ho iniziato una pagina di Facebook per la nostra pratica e faticato a venire con nuovi & amp; post interessanti. Così, mentre nel corso della conferenza, ho partecipato ad una presentazione su Social Media per imparare a utilizzare Facebook per beneficiare della pratica. Ho preso un paio di buone idee e particolarmente apprezzato il Q & amp; A tempo di trovare che non ero l'unico a lottare con questo nuovo approccio di marketing. Tuttavia, ho avuto una domanda che non era stato affrontato, così ho fatto la fila per il microfono e quando era il mio turno, ho chiesto, "E se sei in una pratica di gruppo e i dentisti non utilizzerà Facebook? ? Avete raccomandazioni per quello che il responsabile ufficio dovrebbe fare "

Questa trasformato il nostro povero oratore quasi dentro e fuori - ha subito raccomandato che mi rivolgo l'amministrazione della nostra pagina di Facebook per un dentista nella pratica e che solo un dentista dovrebbe essere responsabile di quello che è scritto sulla pratica on-line. Quando ho dato l'altoparlante ulteriori informazioni sul nostro gruppo - la manciata di specialisti sono tutti imprenditori indipendenti a tempo parziale, del GP del - il proprietario era 60+ e non ha mai usato un computer, il GP di sesso maschile più giovane ha rifiutato di iscriversi a Facebook e il nuovo noleggio GP era troppo occupato con il suo nuovo bambino. Così, ho provato ancora una volta - se (come l'anno 12+ esperienza MBA Office Manager) non prendo la responsabilità di Facebook, allora nessuno - e abbiamo appena seduti per più di un'ora ad ascoltare la sua presentazione su come Facebook è stato il futuro di marketing! A questo punto, l'altoparlante semplicemente ribadito la sua posizione - il responsabile dell'ufficio non dovrebbe essere la pubblicazione su Facebook, solo un dentista

Per fortuna, ho ignorato il parere di chi parla e fino ad oggi sono responsabile per la gestione di Facebook nella mia pratica. . Credo che il responsabile dell'ufficio è una scelta molto logica per essere responsabile di gestire la presenza su Facebook per uno studio dentistico. Questa nuova era del social media marketing prende una montagna di tempo - e questa è una cosa che la maggior parte dei dentisti semplicemente non hanno abbastanza! Perché non dare a questo compito al vostro responsabile di ufficio - e quindi come il dentista, monitorare la sua performance

Le linee guida che uso per gestire la nostra presenza su Facebook includono:

  • Inserisci qualcosa una volta? settimana
  • almeno ogni tre post - includere una foto o un video che abbiamo preso in ufficio
  • Guarda quanti fan avete
  • Incoraggiare il personale a Piace e commento

    la sfida più grande per la maggior parte delle pratiche è rispondere alla domanda: "che cosa dobbiamo Pubblica su Facebook?", e il mio approccio migliore per risolvere questo problema è quello di creare un calendario. In una sola pagina, scrivo la data di ogni Lunedi - e poi scrivo il nome di un argomento per ogni settimana che scriverò /post su. In fondo a questa pagina, tengo un riassunto di tutte le procedure che offriamo nella pratica, oltre a un elenco di idee generali, quali anniversari del personale, vacanze, assicurazione rimanendo lettera, flessibile piano di spesa, ecc In questa pagina, io di solito hanno spazio per un valore di argomenti circa 3 mesi. Poi, tiro fuori questo calendario ogni Lunedi mattina, apro Facebook e scrivere sul tema previsto per quella settimana.

    Dal momento che sto programmando in anticipo, di solito evitare il blocco dello scrittore (che cosa farò post di oggi ?) più che posso ottenere una foto per abbinare il mio argomento prima ho bisogno di post-it. Ho anche possibile chiedere ai miei dentisti e personale per le idee quando creo il mio calendario. Questo trasforma la mia gestione di Facebook in un sistema, invece di un panico dell'ultimo minuto.

    I nostri fan di Facebook sono in crescita grazie a questi sforzi. Sono fino a 258 fan in questo momento e ho letto da qualche parte che una volta si colpisce 350 fan si dovrebbe iniziare a pubblicare annunci di Facebook perché questo è il numero magico che li rende efficaci. Non so se questo è vero, ma Facebook ha fatto mandami un coupon per posta il mese scorso (posta ordinaria, per ironia della sorte) per $ 50 quindi ha pubblicato un annuncio per un paio di settimane - e poi annullato quando abbiamo eseguito attraverso il loro $ 50. Grazie a DemandForce, ho un app sulla pagina Facebook di mia pratica che permette alle persone di richiedere un appuntamento - e questo è monitorato anche se il mio cruscotto DemandForce. Purtroppo durante le settimane il mio annuncio di Facebook correva, non ho aggiunto tutti i nuovi pazienti attraverso la mia pagina di Facebook. Così ho sicuramente la sensazione che sto ancora imparando come trasformare il tempo che passo su Facebook in un approccio di marketing produttivo.

    Credo che sto aiutando la pratica gestendo la nostra presenza su Facebook. Anche se non possiamo ancora tracciare il suo successo sulla base di nuovi pazienti, credo che questo sia un aspetto importante del 'raccontare la nostra storia' on-line in modo da nuovi pazienti possono conoscere ciò che abbiamo da offrire e ciò che la personalità del nostro studio è in modo da sentire i benvenuti. So che i dentisti nel mio gruppo non hanno il tempo di fare questo lavoro e dal momento che leggono tutte le riviste più riviste di business con quasi tutti a parlare di social media marketing - che apprezzare il fatto che sto prendendo cura di questo nuovo di marketing sforzo.

    incoraggio tutti i responsabili di uffici di essere coinvolti con la presenza di Facebook la loro pratica. Forse siete benedetti con un dentista che ama trascorrere del tempo on-line & amp; messaggi favolosa prima /dopo le immagini e storie interessanti su Facebook tutti i giorni - grande! Poi aiutarlo commentando e simpatia i suoi messaggi - questo aiuta la pratica, aumentando i punti di vista. Offerta per tenere traccia dei fan per lui, così da poter vedere il mese di crescita dopo mese. Documento in cui i nuovi pazienti trovano su di te - e se si ottiene una persona che diventa un nuovo paziente dopo aver letto la vostra pagina di Facebook, poi festeggiare! Se sei in una pratica come il mio, dove i dentisti semplicemente non hanno il tempo - quindi ecco una grande opportunità per fare un passo e fare la differenza nella vostra pratica. Questa è una grande abilità si può imparare - e una volta che si accende la commercializzazione di Facebook in un flusso costante di nuovi pazienti - il dentista apprezzerà il vostro lavoro ancora più
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