Essendo un dentista o il medico in una sola volta è stato un ruolo autoritario. Lei è stato in carica e praticamente nessuno avrebbe in discussione. Tuttavia, i pazienti sono meglio informati e molto più intelligente di quanto non fossero solo pochi decenni fa, in gran parte dovuto alla disponibilità di informazioni rapide ventiquattro ore al giorno. Ora che i tempi stanno cambiando, è di vitale importanza per guardare sia personale e dei pazienti per le idee su come gestire la vostra azienda dentale meglio. È, ovviamente, ha l'ultima parola, ma non c'è niente di sbagliato con l'assunzione di un consiglio.
Molte volte il personale è più in sintonia con i pazienti di quello che sei. I suoi igienisti trascorrono il tempo di pulizia dei denti dei pazienti, il personale di segreteria spendono tempo di presa appuntamenti e lavorando su piani di pagamento. Per questo motivo si tratta di un valore al tuo business dentale per scoprire che cosa il vostro personale sta pensando e che cosa i vostri pazienti li stanno dicendo. Questo può aiutare molto a pianificare le strategie per portare a nuovi pazienti, nonché mantenendo pazienti attuali. Può anche aiutare a rimanere più in sintonia con i pazienti, in quanto il personale può aiutare a ricordare le cose come nuovi nipotini o scoprire su una difficoltà finanziarie o anche un rilancio che i pazienti potrebbero non essere comodo discutere.
Avere un personale felice e disponibile può contribuire a rendere la vostra azienda a conduzione dentale più fluido e vostri pazienti più propensi a tornare o consigliare i propri servizi ad un amico. Questo è un altro motivo che è importante prendere in ingresso del personale in considerazione. Chiedete al vostro personale periodicamente suggerimenti per rendere la corsa ufficio più agevolmente. Essere ricettivo a qualsiasi domanda o dubbio che il personale può avere. Se qualcosa non funziona per il vostro personale, non essere troppo orgogliosa per cambiarlo. Il vostro personale è in genere la prima impressione che i pazienti avranno del vostro ufficio e il loro mantenimento felice può aiutare a mantenere il vostro ufficio un luogo molto più felice di essere.
Ultimo, ma non meno importante, è importante chiedere anche i vostri pazienti come si sentono le cose direttamente. Non fare affidamento sul personale per scoprire che cosa i vostri pazienti stanno attraversando nella loro vita personale e quali sono i loro sentimenti sono alcune pratiche nel vostro studio dentistico. Chiedi direttamente i vostri pazienti, questo li farà sentire importante e farà sembrare molto più gradevole.
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