Interazione Points
interazione Punti
da
Julie Hanson
ho sviluppato un foglio di lavoro da utilizzare per i "punti di interazione" di un paziente con una pratica. Questo foglio di lavoro è quello di simulare la percezione del paziente della vostra pratica. Questo è stato sviluppato specificamente per un nuovo paziente, ma potrebbe essere usato per pazienti esistenti. L'ho usato in un ufficio la scorsa settimana e ha funzionato grande. Il foglio di lavoro ha portato a molte aree di opportunità e ci ha permesso di utilizzare la soluzione dei problemi e la definizione degli obiettivi per tutto l'esercizio. Ho semplicemente chiesto al gruppo su ciascun punto di interazione, e quindi vorremmo discutere che cosa sta funzionando bene e ciò che deve lavorare.
Altri modi si potrebbe completare l'esercizio sarebbe quella di prendere il punto di foglio di lavoro di interazione e metterlo in un formato tabella, mano fuori e lasciate che il vostro team di riempire in. Ciò potrebbe essere realizzato individualmente o in gruppi. Quindi tenere una riunione della squadra per la discussione.
