Ogni dentista è un membro di almeno due squadre. Tu hai il tuo personale o in ufficio squadra - i tuoi igienisti, assistenti, addetti alla reception, ecc E poi ci sono l'altra squadra al di fuori ufficio che include fornitori, i medici si riferiscono, e laboratori odontotecnici
. il membro del team esterno che ha l'impatto più significativo sulle prestazioni è il laboratorio odontotecnico. Il tuo rapporto con un laboratorio odontotecnico (o laboratori) influisce direttamente queste aree di attività:
* Qualità delle cure
* Pianificazione
*
Overhead
* clienti Servizio
* Pratica stress
Il laboratorio di destra può avere un effetto molto positivo su tutte queste aree. Il laboratorio sbagliato può devastare la vostra pratica. Per esempio, se avete sperimentato diversi rifacimenti in pochi giorni, immaginare lo stress che avrebbe posto sulla vostra pratica. I pazienti sarebbero sconvolto dal fatto che il restauro non è stato completato in tempo e che avrebbero dovuto tornare per un altro appuntamento. Si dovrà trovare spazio nel calendario per questi pazienti entro le prossime settimane. La vostra testa potrebbe aumentare perché queste seconde appuntamenti sono al di pratica spesa e non il paziente. Potrebbe anche essere necessario per pagare gli straordinari al fine di garantire che il paziente è visto immediatamente.
Se era colpa del laboratorio, la pratica del o entrambi, i pazienti stanno per tenere la pratica responsabile per il trattamento fallito. Dopo tutto, sono i pazienti. Non sanno che ha fatto la corona o il ponte. E, francamente, a loro non importa. Sanno solo che non siete riusciti a farlo bene. Che potrebbe sembrare dura, ma è così che i pazienti potranno vedere la vostra pratica dopo un remake.
Qualcuno una volta ha detto: "Dietro ogni grande sorriso è un grande dentista." Ma avete mai pensato cosa c'è dietro un grande dentista ? Ci sono molti fattori, ma una forte relazione con un laboratorio odontotecnico di qualità è fondamentale per il successo a lungo termine.
Che cosa cercare in un laboratorio
Quando si valuta un laboratorio, Levin Gruppo raccomanda utilizzando questi sei criteri:
1. Qualità
2. Gamma di servizi e materiali
3. Il tempo di consegna
4. Il servizio clienti
5. Costo
6. Extra
1. Qualità
La cura del paziente è una priorità di ogni pratica. La pratica e il laboratorio devono lavorare insieme per garantire la qualità. Levin Gruppo raccomanda che le pratiche mantenere remake al 1% o meno. La pratica deve fornire al laboratorio di una grande varietà di precise istruzioni sulle informazioni scritte e immagini digitali per contribuire a garantire un risultato di qualità. Se remake frequenti sono un problema, allora potrebbe essere il momento di prendere in considerazione altri laboratori.
2. Gamma di servizi
è il laboratorio di un servizio completo di uno o ha specializzarsi in alcuni servizi? Alcuni dentisti usano un laboratorio per la maggior parte dei servizi, ma poi usano un altro laboratorio per la fascia alta lavoro di restauro o cosmetico. Si può ottenere tutto ciò che serve ad un laboratorio? O avrebbero utilizzando diversi laboratori più senso?
3. Il tempo di consegna
Così come l'efficienza è un punto di riferimento chiave per il successo pratica, così è per misurare le prestazioni di un laboratorio. Può un laboratorio di offrire costantemente un lavoro di qualità nei tempi richiesti? Ha il laboratorio ha scadenze standard per ogni servizio? E 'in grado di soddisfare tali scadenze? Prima di decidere di utilizzare un laboratorio, per chiedere rinvii da dentisti nella vostra zona geografica. Se il laboratorio si trova in un'altra regione, avrà le distanze influenzerà i tempi di consegna?
4. Il servizio clienti
Fa il laboratorio dispone di una voce umana all'altro capo della linea? Questa persona è informato circa il lavoro di laboratorio? Se c'è una sfida, può il rappresentante del cliente di fornire le informazioni necessarie? Se avete domande, fa rapidamente rispondono laboratorio? Oppure, siete messo in attesa per lunghi periodi di tempo?
5. Costo
Come funziona il rango di laboratorio in termini di costi? E 'per la fascia alta o di fascia bassa? Il costo dovrebbe essere parte il fattore decisivo, ma non l'unico criterio. Si consiglia di utilizzare diversi laboratori per diverse procedure. Un laboratorio che è specializzata in cosmetici di fascia alta può essere la scelta perfetta per ricostruzioni estetiche, ma un altro laboratorio con una struttura di costi più ragionevole potrebbe essere la scelta migliore per i casi di corone e ponti. Trovare un laboratorio di qualità o laboratori a prezzi ragionevoli dovrebbe essere il vostro obiettivo generale.
6. Extra
La laboratorio educare alla pratica sui nuovi materiali e servizi? Un buon laboratorio odontotecnico dovrebbe essere in grado di fornire formazione eccellente ai loro dentisti su argomenti, che vanno dal restauro alla preparazione di materiali. Un buon laboratorio dovrebbe essere un partner per la pratica. In un'epoca in cui stanno emergendo tante nuove forniture, materiali e tecnologie, può essere difficile per le pratiche di tenere il passo con le ultime informazioni. Avendo l'atto laboratorio in qualità di esperto in alcune zone può aiutare i dentisti incorporano i materiali e le tecnologie più adatte nelle loro pratiche.
Tu e il tuo laboratorio (s)
Una comunicazione efficace è un fattore critico per l'edilizia un forte rapporto con laboratori odontotecnici. Un laboratorio dentale non sarà solo produrre automaticamente la corona perfetta o ponte senza input da voi. Essere molto specifiche su ciò che si vuole su ogni richiesta caso. Dare istruzioni chiare e dettagliate e follow-up con il laboratorio per assicurarsi che tali istruzioni sono capiti. Fornire i raggi X o immagini digitali che permettono di migliorare il istruzioni scritte. In questo modo si garantisce un prodotto di qualità da laboratorio e per il paziente. Parlate con il vostro rappresentante di laboratorio o il proprietario del laboratorio ogni 4-6 mesi solo per assicurarsi che la vostra pratica e il laboratorio dentale sono sulla stessa pagina.
Conclusione
Un rapporto forte pratica di laboratorio permette di fornire una qualità ottimale della cura combinata con servizio clienti eccezionale e una diminuzione in testa. Con la maggiore attenzione del paziente su odontoiatria estetica, il vostro partner di laboratorio diventerà solo una componente più grande nel successo della vostra pratica nei prossimi anni. Prendetevi il tempo necessario per sviluppare una forte relazione con un laboratorio odontotecnico di qualità.
Per una consultazione telefonica no-cost con uno specialista Levin Group Practice Development sullo sviluppo di relazioni più solide con i laboratori odontotecnici, chiamare 888-973 -0000 per programmare un tempo per la vostra chiamata. È anche possibile e-mail i propri dati a [email protected] con "Lab relazioni" nella riga dell'oggetto.