La maggior parte saranno d'accordo che un computer è uno strumento molto potente in uno studio dentistico, o in qualsiasi altra attività. Altri strumenti tecnologici correlati, come le tecnologie di imaging digitale, sono ugualmente potenti e diventando altrettanto pervasiva in studi dentistici. Tuttavia, come con tutti gli strumenti di potere, l'uso incontrollato di tali strumenti da parte del non addestrato può essere pericoloso. Nella migliore delle ipotesi, l'utente non hanno le conoscenze per fare un uso efficace degli strumenti, e al peggio essi causare danni a se stessi o alla pratica
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Se i membri del personale non hanno le competenze necessarie per fare il lavoro, hanno bisogno di aiuto per ottenere tali competenze. Inoltre, la situazione è complicata dal fatto che la gente 'non sanno quello che non sanno'. Nella maggior parte dei casi, gli individui e le pratiche dentali cercheranno di fare le cose nel modo migliore e più efficace modo possibile. Se non hanno la conoscenza degli strumenti e delle tecniche disponibili, non saranno in grado di compiere scelte efficaci.
Se il nuovo personale vengono assunti, hanno bisogno di essere sottoposti a screening per l'atteggiamento e le competenze corretta. Se non hanno entrambi, non sono buoni candidati per l'occupazione. Se il personale esistente sono in corso di valutazione, e si determina che alcune competenze sono carenti, è nei datori di lavoro migliore interesse per aiutare il personale di aggiornare le proprie competenze.
Una buona formazione di qualità focalizzati sulle aree giuste è sempre un buon modo a spendere tempo e denaro. Le risorse destinate qui ci sono più propensi a tornare dividendi positivi rispetto a quelli utilizzati praticamente in qualsiasi altro luogo. Ma dove dovrebbe cominciare pratica quando si cerca di costruire competenze tecnologiche attraverso la formazione?
informatica generale conoscenza
C'era una volta un tempo in cui era accettabile per una persona a sostenere che non sapevano come usare un computer. E 'stato anche una volta accettabile per essere in grado di scrivere, o mancano le competenze necessarie per utilizzare un mouse. C'era una volta, la gente non si aspettava di essere in grado di comporre un numero di telefono, scattare una fotografia, pompa di benzina, o di usare un ascensore, e questi compiti sono stati quindi meglio lasciare ai professionisti che erano abili nell'uso di tali tecnologie.
Oggi, è estremamente raro trovare una vocazione che non richiede competenze informatiche di base. Nella situazione improbabile che un computer non è coinvolto nel rendimento effettivo di un lavoro, è probabile richiesto al momento del deposito documenti, presentando fogli di presenza, ordinare o di reporting on-line, o mantenersi aggiornati tramite e-mail o il web.
< p> la possibilità di digitare è ora importante quanto la capacità di parlare. La comunicazione tramite e-mail è il metodo preferito per molti. Essere 'computer analfabeti' è non più una scusa accettabile per mancanza di prestazioni
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Quindi, quali sono le competenze sono necessarie? Le competenze di base della tastiera sono ovviamente necessarie. Il personale deve prendere un corso di digitazione, o lavorare con un qualche tipo di software 'TypingTutor' che aiuterà con lo sviluppo di buone abitudini keyboarding.
Una conoscenza di base dell'uso del 'sistema operativo' (MS Windows nella maggior parte dei studi dentistici) è anche necessario. Il personale dovrebbe capire come l'avvio e l'arresto di un computer, come salvare e recuperare i file, e anche come cancellare e rinominare. calcolatore concetti di base, come ad esempio come i file sono organizzati in directory devono essere intesi, come pure l'importanza di backup e protezione antivirus.
Il personale che non capiscono i concetti di base del computer hanno bisogno di essere educati. Molti corsi sono disponibili, e produttori di computer a volte può fornire formazione. Non vi è alcun sostituto per esperienza comunque. Se il personale non hanno computer e accesso a Internet a casa, essi dovrebbero essere incoraggiati a farlo. studi dentistici che sono informatizzati saranno girando il loro materiale informatico ogni tre-cinque anni. A quel tempo, anche se i computer saranno troppo vecchio e lento per l'uso in studio dentistico, possono essere adatto per l'uso in casa per e-mail semplice e navigazione web. Dare i computer per il personale. In alternativa, i computer ricondizionati possono essere acquistati per un costo minimo, e sono generalmente molto affidabili
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Microsoft Office o OpenOffice
Ci sono alcune applicazioni software che sono richiesti da ogni azienda e in alcuni casi da ogni utente di computer. Questi includono: un word processor per generare le lettere, un foglio di calcolo per creare report e grafici, e per eseguire calcoli semplici o complessi, un programma di presentazione, e, eventualmente, un'applicazione di database. Le due suite di software più comuni che contengono queste varie applicazioni sono la suite Microsoft Office, e la suite OpenOffice. Se non hai familiarità con essa, OpenOffice è un open source (il che significa che il codice del software è disponibile gratuitamente e può essere distribuito e modificato senza violare alcun diritto d'autore) alternativa al prodotto MS Office. Per molti versi è simile a MS Office, ma senza il costo, e senza alcune delle icone belle di Microsoft e la grafica. Alcune persone (soprattutto i più alfabetizzati computer tra di noi) preferiscono il prodotto OpenOffice e trovano che sia superiore per una serie di motivi. La maggior parte delle persone che stanno bene con MS Office troveranno che entro un breve periodo di tempo sono in grado di utilizzare OpenOffice nel modo più efficace MS Office. In alcuni casi, gli script speciali e macro che sono inclusi con il software di gestione pratica, o le applicazioni software di imaging funziona solo con MS Office (normalmente con MS Word), e quindi è necessario acquistare il pacchetto MS Office. Se non si è limitato in alcun modo da altre applicazioni, dare un'occhiata a OpenOffice. Sarete sorpresi dalla funzionalità e raffinatezza disponibile in un prodotto di software libero.
A prescindere dalla scelta di suite di applicazioni 'ufficio' utilizzati nella pratica, è importante che il personale hanno la possibilità di utilizzare le applicazioni che sono appropriati per il proprio lavoro. Poiché il personale migliorare le loro abilità e capire la funzionalità delle varie applicazioni per ufficio '', diventa molto più facile per loro di applicare tali strumenti alle esigenze della pratica. Lettere, relazioni, presentazioni di casi, pezzi di marketing e materiali di educazione del paziente tutti diventano facili da produrre, quando le competenze e gli strumenti giusti sono disponibili. sessioni di classe, di formazione on-line, libri, auto-apprendimento, e tutorial sono tutti disponibili per aiutare il personale a migliorare le loro capacità 'ufficio'.
software di gestione pratica
La quantità e la qualità della formazione a disposizione e necessario per l'uso efficace di software per la gestione pratica varia notevolmente tra i fornitori. Alcuni forniscono una formazione completa e continua con il loro prodotto, di solito a pagamento, e alcuni forniscono quasi nessuno. In alcuni casi, il software di gestione pratica deve essere acquistato con un pacchetto di formazione, spesso costano diverse migliaia di dollari e che richiedono personale per trascorrere alcuni giorni in una formazione intensiva. I venditori hanno scoperto che, senza una formazione adeguata, gli utenti del software di incorrere in problemi, a volte richiede un ampio supporto, e saranno generalmente infelici con il loro acquisto del software. Hanno imparato per esperienza che la maggior parte degli uffici richiedono notevoli quantità di formazione.
Se la formazione è disponibile presso il fornitore del software, è generalmente una buona idea per approfittare di questa offerta. Inoltre, assicurarsi che si sta approfittando di qualsiasi offerta di formazione continua, formazione più avanzata, e anche investire in formazione per i nuovi membri del personale. Se una buona formazione non è disponibile dal fornitore del software, ci sarà a volte essere formatori di terze parti e consulenti disponibili che possono aiutare. In mancanza di ciò, personale esperto da altre pratiche che utilizzano il software con successo potrebbe essere reclutato per la formazione.
software Imaging
Come per il software di gestione pratica, software di imaging dentale e hardware è dotato di quantità variabili della formazione. Dal momento che molti pacchetti di imaging sono relativamente semplici per iniziare con, spesso dotati di una formazione estremamente limitato. Tuttavia, il valore potenziale insito nell'uso di imaging digitale e software di imaging può essere realizzato solo attraverso lo sviluppo delle competenze necessarie per utilizzare le tecnologie software e associate efficace. Utilizzo di immagini per comunicare con i pazienti, manipolare le immagini digitali per scopi diagnostici o per le presentazioni di casi competenze, l'effettiva memorizzazione e il recupero di immagini e l'uso efficiente delle immagini in tutta la pratica sono tutti imparato
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Alcune pratiche sono estremamente efficaci nel loro uso di immagini digitali, e scoprono che i loro sistemi sono una parte preziosa del processo di trattamento e l'esperienza del paziente. Altri semplicemente non hanno le conoscenze e le abilità necessarie per utilizzare in modo efficace le loro attrezzature, e non sono meglio di ufficio, senza capacità di imaging digitale.
Alcuni dei primi ad adottare radiografia digitale imparato ad usare immagini digitali attraverso tentativi ed errori, e stretto contatto con i produttori delle apparecchiature. In molti casi, questi primi utilizzatori erano estremamente interessati alle tecnologie in via di sviluppo, e volevano spingere i suoi limiti e scoprire il suo potenziale.
In alcuni casi, questi uffici sono ora al loro tipo 2a o 3a o la marca del digitale attrezzature radiografia. Come il loro apparecchiature di imaging è cambiato, la loro conoscenza è cresciuta e le capacità di imaging digitale nella pratica sono aumentati.
ad adottare la tecnologia di imaging digitale dentale di oggi possono imparare da adottanti precedenti, e possono ridurre la curva di apprendimento in modo significativo. Questo si realizza attraverso la formazione software avanzato da fornitori o consulenti, o attraverso l'interazione con le pratiche che hanno già sistemi che lavorano efficacemente per loro realizzati.
Imaging generale dentale
se una pratica utilizza digitale o sistemi analogici per produrre immagini, è probabile che la formazione può migliorare il processo di imaging nella pratica. Alcune pratiche sono altamente qualificati nell'utilizzo di tecniche radiografiche e la qualità dei loro radiografie è eccellente non a causa delle specificità del loro attrezzature, ma a causa della loro abilità. Altre pratiche hanno le migliori attrezzature disponibili, ma producono radiografie estremamente scarsa qualità, o semplicemente non possono trovarli quando ne hanno bisogno. Allo stesso modo, l'uso di telecamere, sia intra-orale, digitale o su pellicola, varia notevolmente tra pratiche. Alcuni corsi eccellenti sono disponibili sulla fotografia dentale e l'utilizzo di fotografie in odontoiatria. L'assunzione di un consulente di radiografia a base-line l'ufficio, per diagnosticare i problemi di imaging, e per fornire formazione è un ottimo modo per migliorare la qualità dell'immagine radiografica. Spesso, ci sono alcune cose molto semplici che possono essere cambiate, che migliorano notevolmente la qualità delle immagini.
E 'più importante che uno studio dentistico riconoscere che è sempre in uno stato di sviluppo delle competenze in corso, e che il personale sono tenuti a migliorare le loro competenze di routine. La formazione non è qualcosa che viene eseguita una volta e poi controllato dalla lista.
La velocità con cui si sviluppano abilità dipende da una varietà di fattori, ma i programmi di formazione di buona qualità focalizzati sulle aree ritenute più rilevanti sono estremamente importanti . Ci sono poche cose che si possono fare che quasi garantiscono un ritorno positivo sugli investimenti, il miglioramento della soddisfazione del paziente, il miglioramento morale del personale, e /o una pratica più ben funzionante. La formazione continua, in particolare sulla tecnologia e di imaging, è una di quelle cose, e dovrebbe essere serio intrapreso in tutte le pratiche odontoiatriche.
Craig Wilson è il CEO di Compudent Systems Inc., una società IT specializzata in installazioni di computer personalizzati per studi dentistici.