In ogni pratica, la questione di igiene tempi di inattività è una priorità per tutti gli interessati. Una, la percentuale misurabile accettabili per tempo di non-produttiva in igiene è 5-8%. Se il programma di igiene è stato progettato in modo appropriato, il coordinatore igiene o la persona responsabile per la prenotazione il programma di igiene non avranno più bisogno di operare da un luogo di urgenza. Invece dovranno molti posti per andare a riempire la fascia oraria vuota. Attraverso la creazione di un programma di igiene, è possibile mantenere il tempo del igienista riempito con una quantità minima di stress per tutti i soggetti coinvolti.
Il primo passo è quello di avere il conteggio di un paziente, accurato in modo da poter calcolare il numero di ore di igiene che la vostra pratica in realtà ha bisogno. Una volta che questa è stata determinata, è possibile confrontare il numero di pazienti al numero di ore di igiene disponibili. Diminuendo l'igiene tempi di inattività può essere semplice come diminuendo il numero di ore di igiene e di prenotazione il resto in modo più efficace.
Classificare i vostri pazienti sulla base della storia appuntamento è un altro modo di diminuire i tempi di inattività igiene. È possibile utilizzare lettere o numeri, come ad esempio A, B o C. L'importante è che i pazienti con una storia di buon appuntamento sono quelli che hanno un grande valore per i servizi di igiene e di onorare la programmazione avanzata. Se premiamo comportamento produttivo sarà ripetuta. Quei pazienti che non pongono un alto valore i loro appuntamenti e sono croniche no show o cancellazione breve preavviso devono essere immessi in un breve elenco di preavviso, piuttosto che avere il tempo appuntamento prezioso a loro riservato solo per averli annullano e posizionare la sede di una posizione difficile. Questo non vuol dire che un paziente non cambierà, ma finché non lo farà, una "A" paziente non dovrebbe essere gestita appuntamento-saggio, allo stesso modo di un paziente "C" sarebbe. La classificazione dei pazienti dà la persona che riempie il pool di pianificazione igiene dei pazienti di trarre da se una volta deve diventare aperto.
Ci sono altri modi di diminuire i tempi di inattività igiene, ma i concetti sono un po 'più astratto. Una delle principali aree che richiedono il lavoro è la percezione di ciò che viene fatto a l'igiene appuntamento stessa. In passato, l'igienista eseguita una serie di operazioni che il dentista controllato entrando operatoria. Per il paziente, la loro igiene appuntamento è stato un servizio molto simile a ottenere i loro capelli fatto o la propria auto sintonizzati. Affinché che la percezione di cambiare, igienisti devono sfruttare le opportunità che si presentano mentre il paziente è in sala di trattamento
In primo luogo, abbiamo bisogno di stabilire un rapporto con il nostro paziente.; per conoscere loro, diventando un ascoltatore efficace. Le persone amano parlare di se stessi e dal momento che l'appuntamento è sul paziente, li lasciano. Diventando un buon ascoltatore, è possibile scoprire quali sono le priorità di un paziente sono. È il denaro la cosa più importante per loro o il loro aspetto? Fa il loro lavoro li toglie per lunghi periodi in un momento o se invece lavorare da casa? Sono coinvolti in attività sportive? Hanno russare?
In secondo luogo, dobbiamo educare i nostri pazienti. Molti di loro hanno una portata molto limitata di quali problemi parodontali sono ed i loro effetti sul corpo intero. Abbiamo bisogno di mostrare i pazienti i legami tra la malattia parodontale e malattie cardiache. Far loro sapere che facciamo uno screening del cancro orale e perché. Siamo in grado di educare i nostri pazienti e far loro sapere che russare problemi possono essere sintomi di problemi più gravi, ma che indossare un apparecchio dentale può aiutare. Siamo in grado di lasciare le mamme sanno che da aree che sono sensibili a decadere tenuta possiamo impedire che un bambino da sempre sperimentare una cavità.
Mentre il paziente comincia a rendersi conto del significato della loro salute orale sul resto del corpo, la loro percezione di il valore dei loro aumenti di nomina di igiene. Da educare il paziente si è anche iniziato a trasferire la responsabilità della salute orale del paziente ad essi. Inserendo la proprietà di salute orale nelle mani del paziente, li include nelle decisioni che vengono prese e li fa sentire come se fossero una parte del team odontoiatrico.
La tecnologia può andare un lungo cammino per l'educazione del paziente . Ad esempio, l'uso della macchina fotografica intra-orale della igienista per mostrare le condizioni esistenti di salute orale, restauri, candore e la luminosità dei denti, le aree di macchia (permanenti o rimovibili) la prova delle abitudini, e dei loro effetti sullo sviluppo orale /facciale può avere un effetto drammatico sul paziente. Un paziente sarà molto più accettare di un piano di trattamento se può essere convalidato a loro visivamente.
Quando il dentista è chiamato nel operatorio, è importante che prendiamo questo tempo di informare il dentista di tutti i dati importanti. Hanno mostrato immagini intra-orale e radiografie ed aggiornare verbalmente modifiche Medicina /dentistica /sociale che hanno avuto luogo dall'ultima visita del paziente. Il paziente vede ora il tuo ruolo nel team odontoiatrico non come un fornitore di servizi, ma come un problem-solver e raccoglitore di informazioni pertinenti che è necessario per il dentista per formare un piano di trattamento personalizzato solo per loro. Il piano di trattamento che è formulato deve prima essere costituito da un programma di gestione parodontale basato sulla salute orale del paziente. Le tariffe e tempi programmati sono fatte sulla base di questo approccio individualizzato e non sulla copertura assicurativa. Sia l'igienista stessa orari nomina o un membro del team nell'area amministrativa lo fa, è indispensabile per mantenere i tempi di inattività basso. Quindi nessun paziente deve lasciare l'ufficio senza la sua prossima igiene appuntamento prenotato. Questo è a volte indicato come pre-prenotazione o pre-blocco.
Questo porta l'ultima zona che contribuirà a ridurre i tempi di inattività igiene, e che è la coerenza. E 'assolutamente fondamentale che ognuno è chiaro su tutta la politica ufficio, la terminologia e le informazioni classificazione dei pazienti. I membri del team effettuare chiamate di conferma devono usare la terminologia corretta. Tutti devono capire la filosofia pratica. Se il vostro ufficio ha deciso di non essere l'assicurazione guidato per esempio, allora è imperativo per l'intero team per sottolineare che il piano di trattamento personalizzato è formulato su ciò che è necessario per riportare il paziente alla salute orale ottimale e non ciò che è coperto attraverso la loro assicurazione .
Quando i pazienti vedono la consistenza, il valore e la professionalità, elevano la loro percezione della visita igiene e l'igiene tempi di inattività è diminuita. DPM
Lisa Philp è Presidente di transizioni di consulenza e ha 14 anni "hands on" esperienza nel settore sanitario dentale. E 'membro della Accademia di Dental Management Consultants ed è riconosciuto come un altoparlante e laboratorio di facilitatore che conduce.
Al fine per la percezione di cambiare, igienisti deve sfruttare le opportunità che si presentano mentre il paziente è in sala di trattamento.