Avete mai seduto in un ingorgo? Cosa stai pensando? Forse guardando intorno per capire se si spostano in un'altra corsia contribuirà o il controllo del tempo per determinare se si sta andando ad essere in ritardo per l'appuntamento? Si può vedere solo un paio di macchine davanti e dietro, quindi si è costretti a prendere decisioni con pochissime informazioni
Ora, mettersi in quello stesso ingorgo -. Ma questa volta, siete nel traffico elicottero , guardando l'intera scena. Da questo punto di vista, è possibile vedere esattamente quello che si avrebbe bisogno di fare e cosa evitare. Utilizzando il Baldrige è come essere il 'elicottero traffico perché aiuta a pensare in modo strategico e vedere chiaramente ciò che è necessario fare per rendere la vostra organizzazione di successo.
i criteri di Baldrige - 7 sezioni di domande su argomenti come la leadership, pianificazione strategica, l'attenzione del paziente, la misurazione informazioni, attenzione personale, processo /attività - aiutano ad auto-valutare il vostro studio dentistico. Come pensi di ogni domanda, si sono sfidati anche per mostrare i risultati in numeri reali. La combinazione di chiedere una serie di domande complete, più misurare le prestazioni con i numeri reali ti dà la vista migliore della vostra organizzazione dal momento che il traffico 'elicottero!
locale per dentisti Nashville, il TNCPE (Tennessee Centro di eccellenza delle prestazioni) è una risorsa favolosa per farvi conoscere i criteri di Baldrige. Popolare con gli ospedali di tutto lo stato, la TNCPE è il programma di Stato per Baldrige e aiuta le organizzazioni di tutte le strisce di utilizzare i criteri di Baldrige per migliorare il proprio business. Se sei solo conoscere il Baldrige, allora si può acquistare una copia dei criteri e avere un aiuto per i principianti. Come si sviluppa la comprensione del processo, si consiglia di applicare per l'assegnazione
Se si decide di applicare - bisogna scrivere le vostre risposte ai criteri e includere i risultati in un'applicazione di 50 pagine. È possibile scegliere il livello di coinvolgimento (livello 1 si guadagna una visita in loco 1 giorno, il livello 2 guadagna 2 giorni, etc.) e pagare la tassa di avere un team di esaminatori leggere la vostra applicazione e venire sul posto per la vostra pratica per valutare il vostro ufficio sulla base dei criteri. Essi vi fornirà un rapporto di feedback pieno di punti di forza e le opportunità di miglioramento -. Che è possibile utilizzare per sviluppare processi per la pratica di fornire una qualità costante a ogni paziente
ho più di 13 anni di esperienza con i criteri di Baldrige. La mia pratica di gruppo in Ohio ha iniziato l'applicazione nel 1992 e ho contribuito a scrivere la domanda e ho creato la sezione dei risultati per mostrare le nostre prestazioni. Nel 1999, abbiamo vinto il livello superiore nel programma di qualità di Dayton! Nel 2000, abbiamo iniziato applicando il programma Ohio e siamo stati riconosciuti diversi anni a Livello 2 per un impegno per l'eccellenza. Sono andato attraverso la formazione esaminatori e valutata una scuola nella zona di Dayton, quindi sono stato su entrambi i lati del processo.
Come una piccola business manager, credo Baldrige è il modo migliore per capire veramente la vostra organizzazione /studio dentistico in modo globale. Come il golf, i criteri Baldrige sono una sfida per principianti ed esperti - le risposte ei processi diventano più sfumata e orientato al dettaglio con anni di esperienza. In più, l'attenzione ai risultati anelli vero per l'uomo d'affari in me - io non credo nel prendere decisioni emotive, reattivi per la gestione pratica dentale. Misurando non solo le performance finanziarie, ma i risultati sanitari, di impegno personale, le partnership con i fornitori, di coinvolgimento del paziente, le prestazioni di mercato - si impara a misurare ciò che si desidera migliorare. Vi dà anche una vasta gamma di strumenti per migliorare la vostra pratica - tanti dentisti e specialisti impostare un nuovo obiettivo anno, "Voglio fare il 10% più soldi il prossimo anno!" ma non hanno idea di come questo sarà ottenere fatto. Il Baldrige è tutto su come.
Se siete alla ricerca di un modo per migliorare il vostro studio dentistico e Baldrige suona come una misura, mi danno una chiamata . Sarei felice di darvi una spinta! Come consulente dentale nella zona di Nashville, mi piacerebbe farvi conoscere il programma TNCPE e aiutarvi lungo il processo.
Lavorare con i criteri di Baldrige è solo un modo per eseguire uno studio dentistico di successo. Se siete interessati a nuove idee su esecuzione di un studio dentistico, si prega di iscriversi al mio blog settimanale. Una delle maggiori sfide per la gestione di uno studio dentistico è l'assicurazione dentale di gestione. Con l'assicurazione dentale gestito, allora il marketing dentale per i nuovi pazienti diventa un obiettivo primario. Nella giornata di oggi di recensioni online, la gestione dei reclami e dei pazienti è essenziale. Come la pratica cresce, l'assunzione di personale dentale diventa più importante. Con 16+ anni di esperienza di gestione studio dentistico, sono aperto alle vostre domande per aiutare si esegue uno studio dentistico di successo.
Sentitevi liberi di scrivermi.