Può essere molto frustrante avere i pazienti perdere i loro appuntamenti. Vi siano legittime giustificazioni che i pazienti possono avere, le emergenze e di altri fattori imprevedibili esisteranno sempre, ma cosa si può fare per motivare i pazienti di non perdere i loro appuntamenti?
Molte pratiche hanno implementato cancellazione criteri che comprendono ricarica pazienti una tassa per gli appuntamenti mancati. Anche se questo può funzionare per alcune pratiche non credo che questa sia la soluzione più efficace, perché una tassa supplementare per mancare un appuntamento è più probabile che a guidare un paziente di un dentista diversa da quella che è quello di insegnare loro una lezione su arrivare in tempo ai loro appuntamenti.
Qui ci sono alcune idee che si possono usare nella vostra pratica per migliorare il tasso di spettacolo.
Preferred Elenco pazienti:, creare un elenco "paziente preferita". Quei pazienti che arrivano ai loro appuntamenti in programma sono collocati in tale elenco. I pazienti trattati con l'elenco dei pazienti preferito possono ricevere vantaggi specifici come ad esempio un piccolo sconto, l'accesso ai tempi di nomina popolare, o possibilità di vincere premi. Quando i pazienti perdere gli appuntamenti vengono rimossi dalla lista preferita dei pazienti fino a quando iniziano ad arrivare ai loro appuntamenti in programma di nuovo. Con una lista preferita dei pazienti, le telefonate possono essere finiti ricordando il paziente dei benefici che ricevono da essere in quella lista, motivandoli ad arrivare alla loro appuntamento programmato.
Utilizzare gli strumenti di comunicazione:
Spesso i pazienti perdere i loro appuntamenti perché semplicemente non pensarci più. Le carte di promemoria comunemente usati sembrano perdersi più spesso di quanto sembrano ricordare in realtà il paziente dei loro appuntamenti. Ci sono molti strumenti di comunicazione grandi che possono essere utilizzati per ricordare i vostri pazienti dei loro appuntamenti. Strumenti come i messaggi di testo e promemoria di posta elettronica possono contribuire ad aumentare il tasso di spettacolo in modo drammatico. Qualcosa di ancora più efficace di questi strumenti di comunicazione a senso unico è quello di chiamare i vostri pazienti direttamente per ricordare loro. Una telefonata attuale consente di risolvere eventuali problemi che possano essere venuti per il paziente e anche confermare se il paziente sarà in grado di entrare. Se chiamando ogni paziente in programma è troppo lavoro per il personale di ufficio, e spesso può essere , si consiglia di utilizzare un sistema di richiamo dentale di chiamare i tuoi pazienti in attesa e ricordare loro di loro appuntamenti
Offerta semplici sconti:.
gente spesso saltare la possibilità di salvare i soldi. Se si dispone di pazienti che mancano spesso gli appuntamenti si può offrire loro un piccolo sconto tempo limitato per motivarli a venire. Questo probabilmente non sarebbe qualcosa da offrire su una base costante, ma spesso volte ottenendo pazienti in ritardo di venire in ufficio una volta che li può riattivare e farli venire in modo più coerente.
sono sicuro che ci sono molti altri modi in cui si è pensato per migliorare il tasso di esposizione nel vostro ufficio. Ci piacerebbe per voi per condividere con tutti, così come di ascoltare storie di successo che si sono verificati.