Come un dentista tua reputazione online è la più grande risorsa nel vostro studio dentistico. Gestione della reputazione dovrebbe essere in cima alla vostra lista per quanto riguarda il vostro programma di marketing.
Le persone sono alla ricerca on-line, e leggere le recensioni prima di prendere la loro decisione. Se si dispone di una recensione negativa, o commenti, non sarà possibile ottenere le telefonate. I suoi concorrenti. La gente si fida recensioni on-line il più raccomandazioni personali.
Abbiamo avuto decine di dentisti si rivolgono a noi disperati per fissare la loro cattiva reputazione. Tutti avevano recensioni negative on-line e stavano perdendo le nuove opportunità del paziente a destra ea sinistra. Sappiamo quanto sia frustrante questo è, e questo è il motivo per cui, quando li aiutiamo a risolvere il problema, ci dà grande piacere di conoscere il loro telefono squilla di nuovo.
Google Plus Local
Questa è la grande gioco in città ora. Google possiede di ricerca, e stanno cercando di mettere tutti nella propria piattaforma con Google+, Gmail, e ora Google Plus locale, che è loro elenchi di attività commerciali che sono collegate alle mappe sulla prima pagina di quasi ogni risultato.
< p> Quando vedi questi elenchi, potrai anche vedi link che mostra il numero di recensioni che le imprese (o studio dentistico) ha. Molti non ne hanno, ma la maggior parte ora hanno 3-5. È possibile fare clic su questo link e leggere ciò che i pazienti hanno detto circa la pratica
.
Questo può essere molto buono, o molto male. Vedete ... se avete anche una recensione negativa se ne sono andati. Essi si muoveranno sul prossimo dentista e la loro lettura. Se hanno tutti quelli positivi, essi ottenere la chiamata. Hai perso l'occasione.
Yelp
Yelp è diventato anche un grande giocatore nel settore recensione online. Hanno milioni di persone che scrivono recensioni delle imprese locali, in modo da avere un sacco di potenza nei risultati di ricerca.
Molte volte quando si esegue una ricerca, vedrete una lista Yelp. Quando si fa clic su di esso, di solito vi porterà a un elenco di attività commerciali dove si può leggere cosa dice la gente.
Anche in questo caso, se si tratta di cose cattive che stanno dicendo: Avranno premere il pulsante indietro, o rimanere in Yelp e leggere l'elenco successivo.
Come ottenere recensioni positive
1. Offrono un ottimo servizio. Questo può sembrare un gioco da ragazzi, ma quante volte ti sei andato a un ristorante, tintoria, dentista e avuto una brutta esperienza. Abbiamo avuto tutti questo accada. Bene, ora, dobbiamo solo andare a Google o guaire e scrivere una recensione, che è un killer per il business
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2. La vostra persona alla reception è un membro del team chiave nella vostra pratica. Lei /o può fare o rompere l'interazione. Hanno bisogno di sorridere, essere gentile, e trattare i pazienti come farebbero la loro famiglia. Quando lo fanno, si otterrà recensioni positive, che amplificherà la vostra classifica e ottenere il vostro telefono squillare.
3. Seguito. Quante volte avete sentito dal vostro dentista dopo la nomina? Posso solo dire una volta, e che era con il mio nuovo dentista. Cosa ho fatto? Gli ho scritto una Google e Yelp recensione incandescente. Si potranno beneficiare di mia recensione, posso rassicurarvi.
Applicare i suggerimenti di cui sopra, e sarete sulla strada giusta per un 5 stelle reputazione.