Uno degli strumenti più costosi ma sottoutilizzate in uno studio dentistico è il software di gestione pratica. La maggior parte del software moderno ha una serie di caratteristiche e funzioni che sono a volte nemmeno utilizzati affatto. Qui ci sono alcune cose che possono aiutare a ottenere il massimo dal vostro investimento.
Task Rilocazione
Uno dei vantaggi importanti di documenti digitali è che si può accedere da diversi luoghi contemporaneamente. La maggior parte delle pratiche di installare computer presso la reception prima, perché è lì che stavano registrando in precedenza tutte le loro informazioni di pianificazione e di pagamento. Il computer semplicemente sostituito gli strumenti cartacei esistenti.
valore reale dalle nuove tecnologie deriva dal non solo facendo le cose vecchie meglio, ma essendo in grado di fare cose del tutto nuove. Informatizzazione permette improvvisamente quei compiti che doveva essere fatto presso la reception, per essere fatto contemporaneamente in aree cliniche, consultare aree, schiena uffici, e anche da casa. Date un'occhiata a quello che state facendo, semplicemente perché questo è il modo in cui "E 'sempre stato fatto", e decidere se ha senso cambiare. L'aggiunta di nuove workstation o terminali in varie località è una spesa nominale, ma può aumentare notevolmente la produttività se è parte di un piano generale.
Comunicazione interna
Uso creativo di anche il software più rudimentale consente di passare informazioni sui pazienti e casi ad altri membri dello staff. Molte pratiche si basano su ulteriori note scritte a mano, e /o la comunicazione verbale che potrebbe invece essere aggiunto al record computerizzato paziente. A seconda del software, si può essere in grado di allegare note di appuntamenti, i pazienti e /o procedure. Si può anche essere in grado di inviare messaggi o e-mail per altro personale. Alcune pratiche creative hanno uno o due pazienti "falsi" che sono in programma in alcune parti inutilizzate del giorno, al fine di passare informazioni.
Alcuni software più recente porta la comunicazione interna a un livello completamente nuovo. È possibile profilo compiti e le procedure di ufficio proprio nel software. Tradizionalmente, i nuovi membri dello staff hanno dovuto affrontare appoggiato procedure di ufficio e anche imparare ad usare il software. I sistemi più recenti incorporano procedure di ufficio a destra nel programma, e aiutare con l'orientamento personale. Il concetto di un "allenatore virtuale" o "gestione della conoscenza" non è nuova nel resto del mondo, ma è molto nuovo per l'odontoiatria.
Date una buona occhiata a come l'informazione viaggia in tutto il vostro ufficio, e fare uno sforzo per snellire attraverso i computer. Altro che i grafici dentale, non ci dovrebbero essere alcune note scritte a mano e promemoria.
Rapporti
Ogni software di gestione pratica include alcune funzionalità di reporting e analisi. Molte pratiche non fanno uso di questi rapporti anche rudimentali. Altri usano un insieme attentamente organizzato di rapporti a guardare per le tendenze e anomalie. Specialisti in particolare bisogno di conoscere gli indicatori chiave e le statistiche relative alla loro base di riferimento. uffici ortodontici, ad esempio, hanno bisogno di guardare per le tendenze geografiche, e pianificare la loro commercializzazione e la possibile futura espansione in base a codici postali dei loro pazienti. dentisti generali hanno una varietà di indicatori importanti che dovrebbero essere monitorati, ma raramente lo sono. Il successo delle attività di marketing (sia esterni che interni) ha bisogno di essere monitorati. Indirizzo informazioni, informazioni demografiche, e il tipo di procedura, possono essere tutti analizzati, insieme alle informazioni finanziarie regolare.
Il processo specifico richiesto per perforare i dati per trovare modelli e tendenze varia a seconda dello specifico software di gestione pratica in uso. Alcuni permettono di esportare i dati in un foglio di Excel per ulteriori analisi. Molti programmi sono Microsoft Access base che permettono di lavorare con i dati direttamente tramite il software di accesso. I membri del personale possono seguire un corso o due per imparare a lavorare con i file di Access per generare i rapporti necessari. (Assicurarsi che si sta sempre lavorando con una copia o dati.) Dentrix gli utenti hanno la possibilità di acquistare un eccellente modulo aggiuntivo chiamato "The Consultant" da una terza parte che gestisce i rapporti chiave sul database Dentrix. Alcuni uffici hanno anche impiegato programmatori di database per trascorrere un paio d'ore per sviluppare rapporti di query che girano su loro dati di gestione pratica. Il costo di un paio di report personalizzati è nominale, ma i benefici può essere significativo. Il passo importante è quello di determinare ciò che è necessario monitorare, e poi mettere la segnalazione in atto per tenere traccia di esso.
software di gestione pratica ei dati si accumula può essere molto più utile che la maggior parte delle pratiche si rendono conto. La formazione iniziale fornita con il software potrebbe non essere sufficiente per sfruttare appieno il suo potenziale. La maggior parte delle aziende forniscono una formazione continua, comprese le sessioni più avanzate, e questo potrebbe valere la pena di essere esaminata. Ci sono anche gruppi di utenti per alcuni software, dove si possono trovare consigli e informazioni preziose. Indipendentemente da ciò, tenta di vedere il software come più di un calendario e di pagamento di log, e sarete in grado di ottenere più valore dagli investimenti. DPM
Craig Wilson è il presidente della CompuDent Systems Inc., che fornisce soluzioni informatiche personalizzate, networking e tecnologia per dentisti e il settore dentale.