Re: Editoriale "L'ottantacinque per cento Mito," salute orale, gennaio 2000
esaminiamo la idea che il 15 per cento del successo di un dentista proviene da competenze tecniche e per il restante 85 per cento da abilità della gente. Se uno è quello di sottovalutare l'importanza delle competenze delle persone quando si tratta di pazienti, si dovrebbe quindi avere alcun problema con i pazienti ad accettare il 100 per cento del trattamento prescritto al 100 per cento del tempo, semplicemente appendere i nostri titoli universitari sulla parete.
Ho praticata solo odontoiatria per 14 anni, ma non ho ancora esperienza me o incontrare qualcuno che conosco esperienza questa situazione con un paziente: "Gee medico, non ho potuto a meno di notare i vostri gradi sulla parete. La prego quindi di fare quello odontoiatria si ritengono necessarie con il materiale di vostra scelta? Oh, e non si preoccupano di quello che copre la mia assicurazione. Pagherò per questo a prescindere ".
Il fatto della questione è che abbiamo bisogno di competenze delle persone per aiutare le persone nella loro menti su come vorrebbero il loro odontoiatria fatto e li ingranaggio verso scelte informate. Se non si ha la capacità tecnica, non ci sono abbastanza competenze delle persone in tutto il mondo per nascondere incompetenza.
In questa età, con i pazienti sia i consumatori molto astuto su ogni aspetto della loro vita, tra cui l'odontoiatria, non vi è alcun modo di una dentista può sopravvivere solo sul marketing. Il dentista deve avere le competenze tecniche per eseguire il backup di quello che dicono che possono fare. Non essendo in grado di trasmettere ad un paziente che cosa si possono offrire e ciò che è disponibile in termini che possano capire è molto più dannoso per la riuscita. Si può essere il miglior dentista, ma indovinate un po '? I suoi pazienti non sanno che se non viene detto in modi diversi da un pezzo di carta appeso al muro.
Cosa dentisti hanno sempre mancato è la possibilità di condividere con i nostri pazienti che cosa possiamo fare per loro e per la paziente di vedere il valore in odontoiatria che abbiamo da offrire loro. Ecco perché è fondamentale che i dentisti imparare come relazionarsi con i pazienti. Se prendere corsi di gestione o motivazionali aiuta dentisti imparare quelle abilità, nessuno soffrirà ei pazienti inizierà in attesa di odontoiatria di alta qualità. Noi, come dentisti cercare corsi e mentori che aiutano la nostra competenza tecnica superare le nostre capacità verbali. Il paziente riceverà il miglior odontoiatria disponibili. Tutti vincono.
James Trofimuk, DDS Calgary
ero più interessato a leggere "Il Mito L'ottantacinque per cento" del Dr. James M. Kerr nel tuo numero di febbraio 2000 del salute orale. Mi sembra che abbia mal interpretato il significato dello studio Carnegie Institute. Sarei incline a pensare che i suoi risultati sono probabilmente vicino al marchio. Si possono avere le migliori competenze cliniche e le competenze del pianeta, ma se non è possibile relazionarsi con le persone, allora si avrà esito negativo come uomo d'affari. Ho visto che lo scenario esatto accadere nella vita reale. Non credo che le scoperte di Carnegie devono essere interpretati come ha fatto il dottor Kerr.
che non suggeriscono che si "basano per lo più su 'abilità della gente e la pubblicità'" a scapito di progredire con la vostra conoscenza e competenze tecniche . Piuttosto, penso che il messaggio è; Sì, assolutamente in modo che si può fornire il miglior servizio clinica le mani e la mente sono in grado di ma attenzione al "people lato" della vostra attività.
Alla fine della nomina, quelle belle margini della corona saranno apprezzati da voi e quelli che ti seguono, ma il paziente si aspetta che certo grado di competenza tecnica. Il successo della nomina ad essi sarà determinata da come sono stati trattati come un essere umano dal momento in cui prese il telefono per effettuare quel primo appuntamento. Credo che il punto di ritrovamento del Carnegie Institute è che si ignora la percezione del paziente della vostra pratica a rischio della propria attività.
Mark Antosz, DMD, D. Ortho
Calgary
Nota del redattore
La Carnegie studio afferma certamente che l'85 per cento del successo di un dentista viene da abilità della gente. Si prega di prendere tempo per rileggere l'editoriale. Pensi davvero che il 15 per cento del suo successo come un dentista viene dalla tua esperienza clinica? Dio aiuti la nostra professione se questo è vero
Re:.. L'articolo intitolato "Se avessimo saputo solo ... Le reazioni alla Dental acqua Contaminazione", dicembre 1999 numero
L'articolo di cui sopra sottotitolo suggerisce le seguenti informazioni "... che solo dopo vampate di calore ogni linea per 20 minuti fa acqua riunito avvicinarsi al potabile standard di acqua potabile di 500 UFC /mL. "in qualità di co-autore e uno dei ricercatori dello studio 1 utilizzato per fare riferimento questa dichiarazione, desidero offrire un chiarimento. Abbiamo scoperto che dopo 5 minuti di "vampate di calore", 7 di 11 unità dentali non hanno mostrato alcun CFU /ml. La media conteggio CFU /ml nelle restanti 4 unità era 490.
Edmund Peters DDS controllo delle infezioni Ufficiale, Dipartimento di Odontoiatria, Università di Alberta
1.RLS Whitehouse, E. Peters, J. Lizotte, C. Lilge . Influenza dei biofilm sulla contaminazione microbica in acqua riunito. J. Dent 1991; 19: 290-295
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