carte di richiamo dentali sono rapidamente essere superata con i servizi di messaggistica automatizzati come testo, e-mail, promemoria Facebook, ecc Il problema con le schede di richiamo dentale e altre forme di servizi di messaggistica automatizzato è che una pratica perde il tocco personale di comunicare con il suo pazienti. I rapporti personali che le schede di richiamo dentale non offrono è ciò che crea fedeltà nei pazienti a tornare nello stesso studio dentistico.
Una buona pratica sarà coltivare un rapporto duraturo con i suoi pazienti e di garantire il miglior servizio clienti. Avete mai ricevuto una di quelle telefonate automatiche che ha una voce preregistrata su l'altra estremità? Impersonale come quelle telefonate sono molti dentisti stanno scegliendo di prendere lo stesso approccio quando si cerca di programmare i pazienti di igiene in ritardo. Questo non è il modo per garantire un buon servizio clienti.
Un buon servizio clienti rende il paziente a sentirsi come se si stanno prendendo cura di e che non sono solo un altro goccia nel mare. messaggi automatici possono essere buono per ricordare i pazienti che sono già in programma per il loro appuntamento, ma può mettere un cattivo sapore in bocca pazienti (no pun intended) se non hanno sentito da loro pratica per 6 mesi e di punto in bianco ottengono un mucchio di messaggi automatici.
Inoltre, le pratiche sono perdendo un prezioso feedback paziente non contattando i loro pazienti al telefono. Chiamando i pazienti di programmare i loro 6 pulizie mese dà una pratica la possibilità di valutare la loro esperienza pazienti con la pratica. Se c'è un problema con una pratica il paziente raramente chiamare e lamentano. Se un paziente riceve una telefonata che sono più propensi a esprimere preoccupazioni, se presente.
La maggior parte delle pratiche sono troppo occupato a chiamare i pazienti per tutto il giorno. Il modo migliore per ottenere gli stessi risultati è quello di utilizzare una società di pianificazione dentale. Questo crea lo stesso valore aggiunto di un buon servizio clienti e un prezioso feedback paziente senza costi elevati e grande libro paga.