Pardon la mia franchezza, ma ci sono pazienti che presentano al mio ufficio che vorrei solo preferisco non trattare. So che non sono solo. Dal momento in cui passare dalla scuola dentale passiamo molto tempo e denaro prendendo corsi di gestione, assunzione di consulenti e frequentare campi di avvio al fine di costruire le nostre pratiche e fornire cure di qualità e di servizio ai nostri pazienti. Ma, non ci sono programmi che io sappia che guida il dentista in modo da allontanare il paziente indesiderabile dalla sua pratica! La vita è troppo breve per sopportare lo stress di essere vittima di bullismo da parte dei pazienti che sono abusivi ai membri del personale, mostra la mancanza di fiducia nelle capacità dei medici, non sono disposti a seguire i piani di trattamento adeguati, sono dirompente alla routine ufficio o rifiutare di onorare concordato il pagamento termini.
il Royal college of Dental Surgeons of Ontario ha affrontato preoccupazioni comuni nei loro dispacci passato per quanto riguarda il licenziamento del paziente ed è l'intento di questo editoriale per far luce su questi problemi per chi ha bisogno della guida in un ambiente in cui il contenzioso è in aumento.
Anche se si ha il diritto di trattare o non trattare una specifica singolo paziente, è necessario essere consapevoli del fatto che si ha l'obbligo morale di trattare un paziente che presenta al vostro ufficio nel dolore in caso di emergenza. Una volta che la situazione di emergenza è stata affrontata con spetta al singolo dentista per decidere se lui o lei vuole fornire assistenza in corso per quel paziente. È necessario ricordare che ai sensi della legge per i diritti umani si hanno responsabilità legali che non si può rifiutare di accettare un paziente o respingere un paziente esistente in base a razza, credo, nazionalità, religione o disabilità (tra cui l'HIV e l'AIDS).
I regolamenti fatta sotto l'odontoiatria legge del 1991, (sotto la RHPA) definisce a cessare, senza validi motivi, servizi dentali che sono necessari, (esclusi i servizi forniti in base ad accordi) come cattiva condotta professionale. Questo resiste meno che il paziente richiede l'interruzione, servizi alternativi sono disposti, o il paziente è dato una ragionevole possibilità di offrire servizi alternativi.
Si devono prendere disposizioni adeguate quando respinge un paziente indesiderato che soddisfa le prescrizioni descritte dalla legge Odontoiatria 1991 per evitare di essere accusato di cattiva condotta professionale.
il paziente deve essere fornite informazioni in merito alla ragione per il licenziamento, e se il paziente necessita di cure in corso, i vostri risultati clinici e raccomandazioni per il trattamento deve essere delineato e messo in evidenza per quel paziente. Il paziente deve essere dato un ragionevole lasso di tempo per trovare un nuovo dentista e consigliato che quando hanno, si sarebbe felice di trasmettere tutti i record e /o radiografie che possono essere di aiuto per la sua cura continua. Nel frattempo, se si verifica una vera e propria emergenza dentale prima che è stato trovato un nuovo dentista il paziente deve essere rassicurato che si sarebbe disposti a prendersi cura della situazione dovrebbe sorgere.
Come sempre, i record devono essere dettagliate e precise e dovrebbe riflettere le difficoltà che avete avuto con il paziente, nonché le misure adottate durante il processo di licenziamento. Anche se la mia impressione è che queste linee guida sono accettati in tutte le province, è sempre meglio chiedere il parere del proprio organo di governo provinciale e il fornitore di responsabilità professionale dovrebbe una situazione sorgere.
Questo soggetto ha creato e continuerà a creare un sacco di ansia per molti praticanti. Ma state certi che se il protocollo corretto è seguito è possibile liberare se stessi da quei pazienti che causano il dolore implacabile e lo stress e consentire di continuare a fornire cure di qualità e di servizio per quei pazienti che meritano la vostra attenzione.