Non accadrà a me "Sai cosa voglio dire:. Mi riferisco alle indagini temuta del vostro studio dentistico dal vostro organismo di regolamentazione provinciale derivante da una denuncia. Dopo tutto, tu sei un buon dentista e tutti sanno "E" Succede solo a cattive dentisti, giusto?
Nel mio studio legale, ho agito per numerose dentisti "buoni" che hanno avuto la sfortuna di avere una denuncia presentata contro loro con il Royal college of Dental Surgeons of Ontario (l'organismo di regolamentazione per i dentisti in Ontario) o di essere oggetto di un'indagine college. Si può essere sorpresi di sapere che molti di questi reclami hanno preso completamente il dentista imputato di sorpresa.
Vorrei discutere alcune situazioni tipiche da prendere in considerazione.
1. Una situazione comune è il paziente sospetta o infelice che semplicemente non ti dice le sue preoccupazioni. Invece, intenzionalmente o non intenzionalmente cerca fuori una seconda opinione da un altro dentista. A mio avviso, è notevole quanto spesso denuncia del paziente al collegio, senza alcun preavviso dal dentista, si pone a causa di commenti fatti da una successiva dentista per il paziente.
Alcuni possono credere che è corretto per un secondo dentista per criticare il trattamento di un altro dentista del paziente se non è appropriato. O se non siete d'accordo, una cosa deve essere certa: commenti devono essere effettuate entro il secondo dentista a meno che non siano stati ottenuti prima "tutti i fatti". Nella mia esperienza, troppo spesso una seconda dentista fa commenti sprezzanti sul trattamento di prima dentista basata su presupposti errati e imprecisi "fatti". A mio avviso, tale condotta è più professionale e il secondo dentista dovrebbe essere soggetta a College di controllo per lo stesso. Dopo aver ottenuto e esaminato tutti i fatti, poi la seconda dentista può fornire al paziente un secondo parere importante, il primo dentista può essere "giudicato" abbastanza e una denuncia ingiustificata dal paziente può essere evitato. Tuttavia, fino a quando tutte le "seconde dentisti" là fuori universalmente adottare questo approccio, l'idea che "Non accadrà a me" dovrebbe essere bandito dalla tua mente.
2. Un'altra situazione si verifica quando il paziente non riesce a pagare il suo conto per i propri servizi resi dopo ripetuti solleciti e l'ufficio dentale decide di mandare il conto ad un'agenzia di raccolta o forse citare il paziente in Pretura. Si può davvero credere che il paziente semplicemente non vuole pagare le somme dovute e non hanno alcuna esitazione nel prendere tale azione nei confronti del paziente. Purtroppo, si può ben essere sorpresi di scoprire che, a seguito di tali azioni, una denuncia è stata depositata contro di voi da parte del paziente con il Collegio.
Sarebbe prudente per voi di anticipare che un paziente si lamenta al Collegio in tali situazioni e prendere questo in considerazione al momento di decidere se è adeguato alle circostanze di "andare dopo" l'account causa.
3. Una situazione che si è verificata negli ultimi anni è la denuncia presentata da una società di assicurazioni che è insoddisfatto con spiegazioni fornite dal dentista per quanto riguarda i moduli di richiesta presentate da tale dentista per un certo periodo di tempo (ad es. I risultati profiling). In questi casi, si può avere pensato tue spiegazioni all'assicuratore erano sufficienti solo per scoprire che, per la tua sorpresa, un'indagine collegio è stata ora avviata contro di voi per il vostro collegio di vigilanza. Anche se si ritiene che i moduli di richiesta compilato sono accurate e complete, questo può essere alcuna garanzia che "Non accadrà a me".
4. Forse la situazione più scioccante può sorgere quando un collega dentista o membro del personale scontenti decide di riferire di collegio dando luogo a un'indagine della vostra pratica. Il vostro partner o associato possono avere una controversia civile con voi e decidere di utilizzare un esame universitario come strumento per promuovere la loro posizione. Il tuo dipendente o ex dipendente possono vogliono vendicarsi contro di voi, fornendo informazioni incriminanti, che si può anche non essere a conoscenza, al collegio.
in ambiente di oggi, i reclami e le indagini universitari possono ben essere un rischio inevitabile di studio dentistico per tutti i dentisti, compresi i praticanti "buono". Per la pace della mente, la vostra strategia di gestione del rischio dovrebbe essere migliore per ottenere l'assicurazione per coprire le spese legali per difendersi in tali procedimenti universitari. (Ricordate, abusiva di assicurazione di solito non copre le indagini universitari; contattare il Canadian Dental Association di protezione al numero (416) 491-5932, numero verde 1-800-876-CDPA (2372) o canadese Dental Servizio Piani Inc. al numero (416) 296-9401 per ulteriori informazioni.)
Dr. Rollin Matsui è un dentista e un avvocato, il mantenimento di uno studio legale privato a Richmond Hill, ON. Egli agisce principalmente per i dentisti nelle questioni relative mancanze professionali prima della RCDSO e in materia commerciale che coinvolgono i dentisti.