Sono sempre stato affascinato perché le persone come Gandhi, Einstein, e Martin Luther King sono riusciti a vita, mentre altre persone che potrebbero essere altrettanto talento e duro lavoro ottenere risultati solo mediocri. Perché alcune squadre dentali sembrano sempre per vincere, per essere "nella zona", mentre altri non lo fanno? Perché alcune squadre devono lavorare il doppio e il doppio del tempo come gli altri solo per raggiungere gli stessi risultati? La risposta sta in qualcosa che è alla base di tutte le grandi cose che si creano nel mondo degli affari e nella vita. La risposta è il lavoro di squadra. Gandhi, Einstein, e Martin Luther King non ha funzionato solo! Si circondati da persone che con passione in comune nel loro sogno. C'è una differenza tra un gruppo di persone altamente qualificate rispetto a un gruppo di persone che stanno giocando insieme un gioco di squadra. Risultati diversi appaiono intorno ad un gruppo di persone che sono veramente a suonare insieme come una squadra
In seminari & amp.; workshop quando parlo di lavoro di squadra vedo molte persone cenni con la testa, ma spesso in una sorta di disperata modo. Essi sembrano afferrare i concetti nella teoria e contemporaneamente cedere l'impossibilità di fare effettivamente accadere nel proprio posto di lavoro. E 'la mia osservazione che la chiave finale per il successo in odontoiatria, prima di abilità cliniche, prima di finanza, prima che la tecnologia, prima strategia è la nostra capacità di venire insieme come una squadra. Anche se i livelli di base di queste altre competenze sono importanti è il nostro livello di lavoro di squadra che rimane il vantaggio competitivo fondamentale nel mondo degli affari. Nelle parole del grande business leader; John C. Maxwell ... "Tu non crescere un business, a crescere le persone all'interno di un business poi insieme si può prendere la vostra attività ovunque".
Allora, qual è questo concetto apparentemente mistico e sfuggente di lavoro di squadra davvero tutto di? È veramente possibile, o è "torta in cielo" sognare. Abbiamo sentito il termine usato così spesso e così liberamente oggi che perde il suo pieno significato. Quando chiedo membri dello staff per definire "lavoro di squadra", che di solito porta a risposte come "lavorare insieme" "aiutare l'un l'altro" e "sostenere l'un l'altro". Ma questi comportamenti si trasformano in realtà un gruppo di persone in una squadra performante alto che consente di ottenere risultati collettivi? Vero lavoro di squadra comporta qualcosa di più profondo di una semplice copertura di una posizione collaboratori mentre sono temporaneamente occupati a fare qualcos'altro.
Le squadre più efficaci sembrano generalmente avere una cosa in comune che li distingue dalla concorrenza. Essi hanno una visione comune. Una visione che ogni dipendente si impegna con passione per soddisfare ogni giorno attraverso il loro ruolo unico nella pratica. Ogni membro della squadra è in funzione con lo stesso scopo convincente che guida tutte le loro attività quotidiane e le decisioni. Senza una visione chiara nostre funzioni di lavoro perdono il loro significato e il nostro ruolo può diventare ridotta a una serie di compiti noiosi senza senso che non serve a nulla al di là del compito stesso ... la pianificazione degli appuntamenti /denti di riempimento /pulizia dei denti /tornitura sopra la sala di trattamento /sterilizzazione di strumenti /raccogliere il denaro ... è questo livello operativo di coscienza che priva le persone della possibilità di sperimentare significato e compimento nei luoghi di lavoro. È questo livello operativo di attività che riduce potenzialmente forte squadra per a una serie di persone che lavorano insieme.
Avere una visione chiara è una potente forma di auto-sviluppo. E 'la cosa principale che mantiene una persona di diventare annoiato e bruciare. Tutti noi abbiamo molti bisogni della vita; la necessità di varietà, la necessità di significatività, la necessità di connessione, ma alla fine si deve crescere, e deve contribuire in modo significativo per sentirsi soddisfatti. In studio dentistico dobbiamo avere un senso di scopo per quello che facciamo al contrario di lavorare semplicemente come individui che sono solo impegnati a migliorare le loro prestazioni di lavoro.
Di seguito sono riportati alcuni passi concreti per la creazione di una visione potente del luogo di lavoro:
1. Tutti i membri del team hanno 30 minuti in un luogo tranquillo di scrivere in dettaglio il ruolo che sentono la vostra pratica serve nella società ... non la loro funzione di lavoro nella pratica.
2. Pianificare un incontro pieno di squadra.
3. Ogni membro della squadra presenta la sua lista per il gruppo.
4. Entrare in un gruppo di discussione e consolidare ogni membri del team idee in un unico elenco master completo.
5. Ora, come un gruppo è necessario cominciare a sognare ... iniziare una tavola rotonda su ciò che si desidera creare nel corso dei prossimi 12 mesi a due anni nel vostro business. Come vuoi crescere, come si desidera essere diverso dalla pratica per la strada ... odontoiatria unico, decoro, servizio clienti, la tecnologia, ecc ...
6. Pianificazione di una riunione di follow-up dopo una settimana ... nel prossimo paio di giorni ogni membro del team dovrebbe espandere la propria immaginazione e prendere appunti su ciò che desiderano per creare sul proprio posto di lavoro nei prossimi 12 mesi -. Due anni dei
7. Alla prossima riunione ogni membro del team presenta la sua lista per il gruppo.
8. Entrare in un gruppo di discussione e consolidare ogni membri del team idee in un unico elenco master completo.
9. Ora, come un gruppo, unire la vostra crescita e lo sviluppo desidera lista con il suo ruolo nella società e lista restringere il testo in un breve paragrafo che descrive con precisione chi sei, cosa fai e dove siete diretti.
10. SCEGLI ... e appenderlo lontano dalla vista dei pazienti, da qualche parte dove l'intero team in grado di leggere ogni giorno. (Una dichiarazione di visione è diversa da una dichiarazione di intenti. Una visione enfatizza i vostri desideri per la tua crescita del business e di sviluppo dove, come una missione si concentra più sul valore del vostro servizio nella vita delle persone.)
Se fatto bene, la vostra visione sarà anche essere scritta nei cuori e nelle menti della tua squadra, influenzando le loro decisioni quotidiane e favorendo un importante senso di impegno e di coinvolgimento. Abbiamo tutti bisogno di uno scopo più alto che unisce e lega le nostre attività collettive. Una visione è più di una dichiarazione scritta ben incorniciato che pende in sala mensa. Esso permette alle persone di sperimentare un più profondo senso di eccitazione e soddisfazione dal loro carriera.
Nel corso degli ultimi 10 anni, l'odontoiatria ha subito una profonda trasformazione. E si reinventa sotto i nostri occhi. Non abbiamo più di operare a livello di una clinica di riparazione che si concentra principalmente sulle procedure e le transazioni. Le nostre procedure di aiutare le persone a vivere una vita migliore. Forniamo la felicità. Vendiamo la capacità di vivere in modo confortevole e sentirsi bene. Il nostro ruolo nella società è veramente cambiando.
Come squadra del 21 ° secolo è necessario avviare l'allineamento vostra attenzione e di comunicazione per trasmettere in modo più accurato le modifiche ai vostri pazienti. Poi si sarà più servire i denti delle persone, ma il loro spirito pure. Questo è quando la professione di odontoiatria diventa veramente eccitante. Questo è quando un gruppo di individui altamente qualificati in grado di fondere le loro attività collettive sotto l'ombrello di un tema comune. Questo è quando i nostri pazienti potranno percepire il massimo valore dai nostri servizi.
Nella parte II (inverno 2006 DPM) esploreremo i requisiti funzionali di base di una squadra e come utilizzare la nostra visione come catalizzatore per la creatività, alta coinvolgimento, produrre risultati riunioni di gruppo.
Peter Barry è un allenatore Pratica Maestria e fondatore di successo Pratica Architects. Egli è il creatore di "The Olympics dentali Advantage (tm) Growth & amp; I programmi di sviluppo ". Egli è anche un membro dell'Accademia di Dental Management Consultants. Peter allenatori squadre dentale attraverso l'implementazione di sistemi di successo e altamente redditizio di cura del paziente e l'attività delle imprese. [email protected]